浅析电力营销管理问题及改进措施

浅析电力营销管理问题及改进措施

李沐锟

(国网重庆市电力公司永川供电分公司重庆402160)

摘要：近些年，我国的电力企业不断发展和进步，电力企业制定营销工作方案时，必须兼顾电力市场与电力客户等多种变动，通过灵活化的营销工作系统，来提升整体电力营销工作的质量。打破传统营销系统的局限性时，可引入数据这种新的资源，使所有的营销行为都可以保持更强的针对性。大数据时代使电力企业可以获取全新的数据资源，在这类数据资源的支持之下，营销平台建设工作也将更加顺畅便捷。现探讨适用电力企业的创新营销管理的方法。

关键词：大数据；电力营销；营销管理；创新方法

引言

随着科学技术在电力行业中的广泛应用，为电力企业改革提供了动力，现行电力企业营销管理手段已经不能适应时代发展需求，要求尽快创新电力营销管理模式，为电力企业健康发展提供保障。大数据技术应用下，为电力营销创新提供了技术支撑，在电力企业营销管理水平提高的基础上，有助于提升企业竞争实力，促进电力企业生产、营销等环节顺利开展。

1构建精细化电力营销服务的必要性

大数据时代的到来，各种数据交织形成了一个庞大的数据库。信息技术的发展使得人们越来越离不开互联网，大数据技术的广泛推广促进了各个领域的变革，电力行业也不能避免。大数据时代给电力企业带来了机遇，也带来了挑战。国内经济发展保持稳中向好的态势，人们对电力的需求急剧增加，国家节能减排政策的实施拓宽了电能的应用范围，这对电力企业来说是一个提高经济效益的好机会。但是电力企业传统的电力营销服务模式并不能支持企业获取更多的经济效益，传统的电力营销服务模式已经不能满足市场的需求，企业要想在大数据时代下发展就必须创新电力营销服务模式，适应时代的发展，构建精细化电力营销服务，更好地服务客户，提高企业的市场竞争力。

2大数据背景下电力企业营销管理中显现的主要难题

2.1营销体系规范没有形成

电力营销是电力单位的核心业务，是关乎企业发展程度强弱的重要措施。从现在的情形看，虽然在大数据背景下电力企业营销管理创新已经对信息技术有使用，但只是适应基本信息分析的营销模式，这些问题都会给工作的展开带来不利影响。纯依赖报刊、电视、户外等的广告形式，企业内对于计算机的使用还未得到普及，而未建立起真正符合电力企业发展需求的工作体系，致使营销工作难以展开，影响同事之间配合以及工作效率的提升，也导致了当前工作不能满足营销形式的新需求。

2.2营销方式缺少有效监察

任何企业在发展过程中都会不断的进行机制的调整，以适应不断发展的社会及企业需求，可是从电力营销机制的效用来说，机制创新对于企业综合能力和服务水平所发挥的提升作用却是有限的。究其根本，监察系统的不完备是阻碍其机制发展的关键要素。企业中相关负责部门未能严格执行企业管理制度，管理松懈，员工职责不清等问题的存在，都在一定程度上局限了企业的发展。内审制度的不完备和审计人员能力不足的问题，会使得检查系统在工作时只能流于形式，制度难以得到真正落实，工作也随之延缓，造成问题累计。

3大数据下电力营销管理创新措施

3.1优化电费回收机制

运用电费回收机制，有利于加强电力营销管理，最大程度提高电力企业运营利益。在企业经营过程中，需要做好电费回收工作，改变以往“先用电，再交费”的经营模式，以免由于电力用户信用程度差，导致企业产生较大经济损失。尤其在大数据时代下，需要及时转变电费征收工作模式，为企业提供一个良好的电力营销环境。对于电力企业而言，要加强用户预存电费意识，严格按照合同来开展电力营销管理，是降低企业运营风险的重要措施。同时，还应将费用担保机制结合到电力营销中，采取电费预存和质押保留等方式，降低企业运营风险。具体来说，企业电费回收机制落实效果的好坏对企业发展有直接影响，为了保证电力企业电力营销质量，需要做到对电力用户信誉信息的充分掌握，以便选择优质用户，加强企业和用户间的联系。通过运用新的电费回收机制，有利于企业电费回收工作顺利开展，为企业稳定运行提供保障。

3.2构建数据平台

在构建精细化电力营销服务平台时数据平台的构建是不能遗漏的重要内容。因此在构建精细化电力营销服务时要重点考虑数据平台的构建。在构建数据平台时首先要利用先进的技术对数据进行筛选，但是需要注意的是一定要结合电力企业的发展状况，这样才能有效避免与企业发展实际不符合的问题出现。另外，针对用户用电电压以及等级的差异构建数据平台，还应该多应用一些先进的技术，是数据平台更加智能化，有效管理数据。最后，在构建数据平台的过程中一定要保证数据的及时有效以及公开透明，实现精细化电力营销服务。

3.3创新电力营销服务形式

目前,企业还需对其服务形式有所改进,使其信用的提高来推动企业成长，促进市场竞争能力的提升。一方面,电力单位可以在营销形式创新的基础上,使用户的多种需要得以实现。也就是说企业用电力网上营销形式,进一步把控电力营销的智能化和用户需要的自主管理。利用互联网进一步加强对于企业的营销，使电力企业借助于更好的推广平台深入人心。通过此营销形式,会使企业以用户需要为目标进行营销管理,所以会让电网运营和收益同时保障；另一方面，电力单位需通过大数据来制定出用户满意的方式，使得电力产品能更好地服务于用电企业。还应在企业内部加强电子化办公，以提升工作效率，节约人力成本。

3.4创建电费取收风险管控

提高电费的回收管控，才能为电力单位的有效运作提供保护。但电费的回收一直都是电力单位需要解决的管控难题,所以必须要创建电费收取风险管控，进而实现电力营销的管理创新。电力单位要对用户的账目进行实时监察。具体而言,要对办理大规模用电的用户实行定期的电费保证机制,并对电费收取中的有风险用户实行电费保证机制。与此同时，还能够通过与税务机关进行合作来管理电费回收工作。具体而言,可以通过电力税控信系统与企业电力系统的联结，然后对其生产状况分析。通过这些信息，电力单位就能够有所防范，进而降低其电费的回收风险。

3.5实现电力营销数字化

为了适应大数据时代发展需求，电力企业要逐渐建立起数据化电力营销体系，在大数据技术支持下实施电力营销管理，真正实现营销管理和先进技术的结合。同时，还要提高资金管理自动化程度，利用计算机设备进行资金管理信息的收集和整理。在数据分类、处理、存储等环节，需要安排专业人员进行监管，明确界定员工工作职能，注重细节管理。另外，企业还应加强对管理员工的培训，使其掌握数据分析能力，能根据数据分析结果确定电力营销管理重点，并且营销管理人员应自觉利用管理软件完成有关工作，形成高效的工作模式，充分发挥电力营销管理功能。总的来说，大数据技术在电力营销中的运用是一种必然趋势，如微信、微博等营销平台的出现，能有效提高企业电力销售效果，是电力企业持续发展的重要保障。

结语

总之，电力企业的营销管理创新是一个复杂而巨大的问题。所以，这就需要企业加强对于数据系统建设、各方管理、服务形式等方面进行协同改善配合。同时，要充分领会营销管理创新的重要性，与大数据网络协作。只有这样，企业才能不断提高综合实力，增强市场竞争力，进而在市场竞争中脱颖而出，成为一家与时代并进的企业。

参考文献:

[1]何国平.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].科学技术创新,2018(36):76-77.

[2]左明松,龙作.大数据环境下电力营销管理创新研究[J].计算机产品与流通,2018(10):77.