骨科护理管理中PDCA循环法的应用与效果评估

骨科护理管理中PDCA循环法的应用与效果评估

卿清

（南京浦口医院；江苏南京?210031）

【摘要】目的：观察将PDCA循环法应用于骨科护理管理中的效果评价。方法：选取2017年3月-2018年3月在我院骨科工作的护理人员20名作为研究对象。根据随机抽签法将其分为两组，即：研究组、参照组，每组各10名。参照组的护理人员应用常规的护理管理模式，研究组的护理人员采用PDCA循环法。观察两组护理管理质量及护理满意度，并对其进行比较分析。结果：研究组骨科护理管理质量明显高于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；研究组的护理满意度远远高于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：在骨科护理管理中应用PDCA循环法获得的效果十分显著，其不仅能够提升骨科的护理管理质量，还能有效的改善护患关系，可在骨科推广和应用。

【关键词】骨科护理管理；PDCA循环法；骨科护理效果

[中图分类号]R2[文献标号]A[文章编号]2095-7165（2018）19-0130-01

近年来骨科疾病的出现率呈不断上升趋势，其不仅为患者的行动带来不便，还会生产较大的疼痛感，对患者的生活有着严重的影响。当前为了提升骨科疾病的治疗效果，在临床治疗中实施科学、有效的护理管理，而PDCA循环法包含计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action），可对护理各环节进行合理的优化，从而有效的提升骨科护理管理质量[1]。本次研究在骨科护理管理中应用PDCA循环法效果显著，先报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

抽取2017年3月-2018年3月在我院骨科工作的护理人员20名作为研究对象,本次研究符合医学实验伦理学原则。将所有护理人员根据随机抽签法分为研究组10例和参照10例。研究组护理人员均为女性，年龄在22-40岁之间,平均年龄（31±2.4)岁，组成人员：2名护士、3名护师、4名主管护师、1名护士长，学历：3名本科、4名大专、3名中专；参照组护理人员均为女性,年龄在24-42岁之间,平均年龄（33±3.2)岁，组成人员：2名护士、4名护师、2名主管护师、1名护士长，学历：2名本科、5名大专、3名中专。将两组护理人员的基本资料进行比较，差异无统计学意义(P>0.05)，但有可比性。

1.2护理方法

在参照组应用常规的护理管理方法，主要是在日常的骨科护理管理中实施严格的检查，确保每个护理管理环节都能够按部就班、有条不紊的进行，在此过程中出现任何的问题要责罚分明，并进行有效的反馈。研究组应用PDCA循环法，其具体的操作方式为：①计划：骨科护理人员可按照自身积累的经验，结合患者的实际情况，与其他的针对问题进行讨论，并交换双方意见。护理人员按照患者的需求，制定科学、合理的护理管理模式。②执行：护理小组要对组员的操作技能进行检查，对于护理知识及技术掌握不全的人员进行专业的培训。提高护理人员的安全意识及责任感，对于医疗器械进行严格的管理，避免出现差错。对病区进行全面的消毒，并对病房的温度、湿度、通风进行控制，确保病房的舒适度。护理人员要对患者的不良情绪进行疏导，对于患者的疑虑耐心的回答，使其能够积极地配合治疗。③检查：护理小组要对患者的治疗、护理效果给予高度的重视，对于护理中可能发生的并发症、不良事件进行有效的控制，对于护理管理中出现的问题进行探寻、识别、处理。④处理：对于护理管理中检查出的问题进行有效的应对，并对护理计划中存在的弊端进行分析，然后小组会议探讨出更加有效新计划，从而开始下一个PDCA循环操作[2]。

1.3观察指标

统计两组护理人员的护理管理质量，其中包括：病区管理合格率、一级护理合格率、急救物品合格率、消毒灭菌合格率、护理表格合格率、护理操作合格率。应用医院自制的调查问卷对两组患者对护理的满意度进行统计，其中85-100分代表非常满意，60-84分代表基本满意，59分以下为不满意。

1.4统计学方法

对于数据的分析使用SPSS22.0统计学软件进行处理，数据以均数±标准差()表示，应用（%）来表示计数资料以百分数，应用X2检验，应用t检验，以P<0.05表示差异具有统计学意义。

2.结果

2.1对比两组护理管理质量的数据显示，如：表1。

表1：两组患者护理质量及护理满意度的数据比较分析

3.讨论

众所周知骨科护理管理是临床治疗中不可或缺的一项重要辅助措施，其不仅能够确保患者得到细心的呵护和照料，还能够为骨科的整个环节提供有效的管理，确保治疗过程更加的顺利、有效。而PDCA循环法主要将管理划分为四个环节：计划、执行、检查、处理，可促使护理的质量得到显著的提升。在实际的护理管理过程中，护理人员按照经验及规范制定合理的计划，在执行过程中按照护理计划及患者需求进行相应的操作，从而尽快促使患者病情快速的恢复[3]。在本次研究中，研究组的骨科护理管理质量显著高于参照组，证实PDCA循环法能够将骨科护理管理的各个环节、各项操作进行合理的优化，继而促使护理管理的质量得到明显的改善；研究组患者的护理满意度明显高于参照组，证实PDCA能够以患者的需求为中心，从而提供更加专业、可靠的护理服务。

参考文献：

[1]王秀平.骨科护理管理中PDCA循环法的应用与效果评估[J].临床医药文献电子杂志,2017,4(59):11676-11677.

[2]宋苏闽,黎庆卫,孙爱华.PDCA循环在骨科护理管理中的应用分析[J].中国卫生产业,2016,13(10):161-162.

[3]刘丽,陈刚.PDCA循环管理模式在骨科护理管理中的运用研究[J].中国卫生产业,2014(36):83-84.