石油石化行业安全心理管理实践与探索

石油石化行业安全心理管理实践与探索

王娟孙灵锁

王娟孙灵锁

中石化石油工程设计有限公司山东东营257026

摘要：安全生产的最根本目的是保护经济的进步，对人们的思想观念产生了很大的冲击，以单一的生活方式，稳定员工的生命和健康，为社会稳定和企业的长远发展做出贡献。石油行业具有易燃易爆、高温高压、有毒有害等特点，为了控制的工作已经无法满足现代人的精神追求了，各企业人才流失，员工跳槽现象经各类事故的发生，研究人的心理对安全行为的影响很有必要。结合中国石化推行的员工帮助计划工作实践，从心理学的视角对影响企业安全生产的因素进行干预，具有十分重要的意义。

关键词：石油石化；安全心理；实践与探索

引言

思政工作是石化企业的重要工作内容，其主要的工作内容是统一员工的思想，凝聚员工的力量，提升企业的竞争能力，促进企业整体工作的稳步运行，在石油石化企业的发展中具有非常重要的作用。近年来，人们物质生活水平不断提高，思想观念和价值取向发生了很多的变化，这种思想和价值的多元化、融合化，为石化企业思政工作的开展增加了难度。安全事故发生时对事故现场问题处置的能力是关键，而处置能力的提升有赖于提前的训练与学习。

1石化行业管理现状及影响因素

1.1石化管理现状

随着Q/SHS0001.1－2001《安全、环境与健康（HSE）管理体系》的发布实施，中国石化实现了职业健康与安全生产、环境保护的一体化管理。2010年安全环保局正式成立了职业健康处，完善了一系列的规章制度，进一步加强和规范管理。但和国家层面一样，中国石化管理关注更多的也是职业因素对职工躯体造成的伤害。如目前的6项考核指标：职业卫生“三同时”执行率、从业人员职业危害合同告知率、从业人员健康体检率、作业场所职业危害因素检测率、职业危害警示标识设置率、从业人员劳动保护设施配置率，全部是围绕职业因素可能导致的人身伤害提出的。而职业心理健康管理只是关注突发的个性事件，没有纳入整体的管理策划、管理控制。

1.2石化健康的主要影响因素

（1）生活节奏加快的不适感。这是社会大环境决定的。随着整个社会生活节奏的加快、生存压力的增加，社会的“浮躁病”不断蔓延。作为石化员工，过去熟悉的核心国企尊崇感不在了，习惯的生存待遇优越感没有了，融入整个社会的“不适感”非常强烈。（2）恶劣环境的心理恐慌。石化企业大多远离都市、远离人群。“我为祖国献石油”的一腔豪气之后，坚守的是一份恶劣环境的孤独。特别是随着勘探开发市场的开放，跟着市场导向走出去的石油人，征战的身影遍布海内外，崇山峻岭、沙漠戈壁、缺医少药、安全堪忧，恶劣环境在石化人心里投下了抹不去的阴影。（3）异常事态的茫然失控。安全管理常说的异常事态主要指变更、应急、事故和事件状态，它是一种“非常态”。既然是非常态，就不能用常态措施去控制。特别是异常事态下当事人的心理茫然、情绪失控，必须得到及时的调控和干预，不然的话可能造成事态加剧、影响加大，事态向不可控和恶性化的负面延伸。

2加强石化企业安全管理的对策

2.1安全心理干预

发生了重大安全事故后，当事人及所在团队成员都会有PTSD（危机事件后的心理应激障碍）现象。如团队因安全事故有员工受伤，甚至失去了部分成员，受伤员工会不断想起受伤时的场景，所有团队成员也都会因成员的离去而有或多或少的不良反应，如恐惧、忧伤、愤怒、指责等，这都是正常心理现象，需要在适当的时候进行团队及个体的心理危机干预，把事件对大家的伤害降到最低，消除不良心理及情绪，防止带入今后的生产工作中，导致其他安全事故。对团队可以组织心理辅导，在辅导过程中发现症状严重的个体，再引导其参与公司的EAP项目，做一对一的个案咨询，以消除不良心理影响。

2.2安全制度修订

事故发生后，要做好四不放过：事故原因没有查清不放过；事故责任者没有严肃处理不放过；广大群众没有受到教育不放过；防范措施没有落实不放过。这些都是必要的措施，确保全体员工从理念上重视安全，同时针对事件对安全制度上的漏洞进行修订，从制度和程序上杜绝同类事故的再次发生。

2.3安全行为奖惩

此外，对于日常生产中安全意识强，安全行为得当，处理及时有效，避免安全事故的员工要及时嘉奖，对失误率高的员工进行干预，其属于与岗位不匹配的员工，则应调离相关岗位。

2.4强化管理，创新工作机制

以往石化企业的思想工作说的比做的多，形式感强，起不到教育职工，提高职工思想道德素质的作用。因此，现阶段石化企业要加强管理，创新和以往的工作机制，建立起一套科学、有效的工作机制，避免再次出现只说不做的现象。首先，建立领导机制。领导要突出自己在企业管理中的重要地位，形成以领导为核心，各部门密切配和，一体化的工作机制。充分发挥企业党员干部、工会、共青团组织的积极作用，并坚持不懈的严抓青年群众的思想政治工作，不断提高企业的竞争能力。其次，建立激励机制。通过政策、物质、精神等方面的激励，为职工树立目标，使职工在工作中不断规范自己的行为，提高自己的思想道德素养、技术能力和综合水平。最后，建立竞争机制。企业可以采取竞争上岗的方式，对职工的各项素质进行考核，在企业内部形成你争我抢，争先比优的工作氛围，促进企业职工思想道德素养的完善。

2.5加强安全培训

建议制定每季度进行安全培训的机制，学习之前的案例，确保养成好的行为习惯，减少思想和行为上的麻痹现象，不断激活安全意识。对于倒班操作工，每个月公司安全培训部门会利用其大休的时间组织一天的安全培训，以不断强化员工的安全意识和安全操作技能。同时，公司HSE部门针对公司内部近期发生的安全事件及行业内的安全事故制作成小卡片，放置在会议室里。所有会议前，会议主持者都要随机抽取一张进行会前安全分享，不断提醒并增强员工的安全意识。此外所有会议会前的安全路线提示也做得非常到位，值得学习与效仿。

结束语

企业的宣传思想文化工作，以及具体的慰问困难、工会访万家等一系列活动的开展也是从精神层面上关心员工，从现实上协助员工走出困境。企业如果大部分是身心健康、胜任高效、无后顾之忧的，企业的安全生产才有保证，企业的健康发展才能够得以实现，因而企业的思想文化宣传、工会、团委等工作都是促进企业安全生产的软实力，同等重要，不可或缺。

参考文献

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[2]刘勤华.基于石化行业安全应急管理的相关研究[J].化工管理，2014，11：73.

[3]张紫晨，蒋润.基于风险管理的中石化安全管理控制分析[J].化工管理，2016，30：39.