血透室护理质量与护理满意度应用优质护理理念的提升效果分析

血透室护理质量与护理满意度应用优质护理理念的提升效果分析

王婕

江苏省射阳县人民医院224300

【摘要】目的：分析血液透析室应用优质护理理念后护理质量及护理满意度的提升效果。方法：采用回顾性分析的方式将2014年1月至2015年12月来我院进行血液透视的患者40例分为两组，我院于2014年12月在血透室中启用了优质护理，于2014年12之前进行血透的20例患者采用了常规护理，2014年12月之后的20例患者采用的优质护理，对比分析两组患者的护理质量及护理满意度。结果：观察组护理质量评分显著高于对照组，观察组患者满意度显著高于对照组，两组患者焦虑及抑郁指数显著提高，但是观察组提高幅度显著高于对照组，差异显著具有统计学意义（p＜0.05）。结论：针对血透室患者应用优质护理能够有效提高护理质量，增加患者的护理满意度，减少焦虑和抑郁指数，在临床上值得推广应用。

【关键词】血透室护理质量护理满意度优质护理效果分析

血液透析也就是洗肾，针对肾衰竭患者有着良好治疗效果，能够有效的去除患者体内代谢物和多余水分，保证患者体内能够水电解质平衡，酸碱度达到标准[1]，促进患者生活质量有效提高，患者接受血透治疗具有终身性，其心理存在着压力，给生活方式带来了极大转变[2]，对患者的身心健康带来极大的影响，多数患者灰在其中存在着抑郁和焦虑的情况，随着人们生活水平的提高，患者对医疗服务的质量也不断增强，所以必须要落实好医院护理工作，加强护理培训，提高护理质量，为用户带来优质的护理体验，本文对优质护理在血透室的应用效果进行研究，现报道如下。

1.一般资料与方法

1.1一般资料

我院于2014年12月在血透室中启用了优质护理，于2014年12之前进行血透的患者采用了常规护理，2014年12月之后的患者采用的优质护理，分别是观察组和对照组，每组20人，观察组患者男12人、女8人，年龄为23至80岁，平均年龄为（57.3±4.1）岁，对照组患者男11例，女9例，年龄为24至79岁，平均年龄为（58.1±3.9）岁，两组患者都存在着贫血和体虚的情况，其一般资料无论是年龄、性别、病程、病类等都无明显差异，差异不具有统计学意义（p＞0.05），具有可比性。

1.2方法

针对对照组采用常规护理，对观察组采用优质护理，具体内容如下：

第一，血透前护理，护理人员要和患者建立良好的关系，进行有效沟通，让患者对护理人员充分信任和依赖，对患者讲解血透的相关知识及在治疗的过程中需要注意的相关事项，提高患者对治疗的信心，能更加配合治疗。另外护理人员要对患者体征进行观察，其是否存在着心力衰竭和肺气肿情况，第二，血透中的护理，在透析过程中需要对血管通道进行建立，这就需要护理人员要有高超的技术，能够对患者的各项指标进行有效监测，对患者透析过程中例如脱水量、透析时间及血流量，在透析过程中要注意无菌化，防止对患者带来感染，如果患者存在异常要通知医师进行抢救，在透析过程中要注意对脱水速度进行控制，不能太快，要按照患者反映进行调整，情况严重时可以采用生理盐水静注，并补充葡萄糖。

第三，血透后的护理，患者透析结束后要注意休息，脚部应该高于头部水平线，增加回心血流量，防止低血压产生，对患者穿刺部位进行观察，穿刺完成之后用棉签压迫，防止渗血，时间保持在十二分钟左右，注意压迫力度。积极补充蛋白质，防止消化障碍出现，患者要注意饮食，不能食用刺激性食物。另外在透析后要保证病房的干净和舒适，光照和通风效果要好，防止透析后感染。

1.3观察指标

按照我院制定的《护理质量考核评分表》要求护理人员填写患者护理情况，总分为100分，并让患者填写《抑郁及焦虑自评表》和《护理满意程度调查表》。

1.4统计学分析

本次实验数据采用SPSS20.0软件进行统计学分析，其中组间数据资料对比采用t检验，计数资料对比采用卡方检验，以p＜0.05为差异有统计学意义。

2.结果

观察组护理质量评分显著高于对照组，观察组患者满意度显著高于对照组，两组患者焦虑及抑郁指数显著提高，但是观察组提高幅度显著高于对照组（结果如表1所示），差异显著具有统计学意义（p＜0.05）。

3.讨论

肾衰竭是我国目前较为常见的一种疾病，其发病率经过近几年观察存在上升趋势[3]，对人的身体健康带来了威胁，目前对其进行治疗主要采用血液透析的方式，井患者血液引出体外，和透析液进行物质交换，排除体内代谢物，对电解质进行纠正，保证酸碱平衡，之后将血液输回体内，虽然其治疗效果较好，但是其容易引发并发症[4]，优质护理是一种新型的护理模式，其更加全面和优质，能够提高护理效率，增加患者满意率，维护护患之间关系。过去的护理存在着功能性，优质护理更具有责任性，为患者提供人性化护理，让患者感受到护理人员对自身的重视和关切。之后对护理质量进行考核评定，护理人员的工作积极性想追提高[5]。在本次研究中，观察组护理质量评分、患者满意度显著高于对照组，所以针对血透室患者应用优质护理能够有效提高护理质量，增加患者的护理满意度，在临床上值得推广应用。

【参考文献】

[1]张红梅.优质护理服务在血透室的应用分析[J].贵阳中医学院学报,2013,04:267-269.

[2]陈玉英.实施优质护理对提高护理质量和患者满意度的应用效果分析[J].中国卫生产业,2015,36:77-78.

[3]侯记超.优质服务理念在提升手术室护理人员工作积极性中的效果观察[J].中国医药科学,2015,03:206-207+210.

[4]娄丽萍.优质护理服务在血透室的应用价值探析[J].当代医学,2015,30:111-112.

[5]陈燕.优质护理服务理念在手术室护理管理中的运用[J].中国继续医学教育,2016,05:258-259.