新形势下提高客货服务质量之我见

(整期优先)网络出版时间:2005-01-11
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服务质量是运输市场核心竞争力的基础,在市场激烈竞争的新形势下,分析了河唇车务段在服务质量方面可喜的变化,指出了制约服务质量提高的因素,确定了解放思想,服务创新,完善机制,确保安全等提高客货服务质量的对策。