创客空间环境下高校图书馆员的作用与能力提升

创客空间环境下高校图书馆员的作用与能力提升

李沅栗

重庆工业职业技术学院重庆400010

摘要：服务效能是指图书馆发挥、履行其作用的程度。促进服务效能在图书馆内部的提升，不仅是新时代对图书馆的要求，也是图书馆提升自身综合竞争力的必然选择。党的十八大报告明确指出：“提高服务效能，公共图书馆必须从现在开始审视自己的服务效能。”同西方发达国家相比，我国图书馆存在资源利用率低的问题，只有积极进行图书馆空间再造，构建创客空间，实现对资源的合理调整和布局，才能促进图书馆服务效能的提升，才能将图书馆的服务功能充分发挥出来。

关键词：创客时代；图书馆员；能力提升

1图书馆创客空间概述

创客空间的提出及其概念出自著名的《创客杂志》：“它是一个真实存在的物理场所，一个具有加工车间、工作室功能的开放交流的实验室、工作室、机械加工室”。创客空间实际上是一个物理场所，聚集着爱好相同的创造者，在对大量基本工具和设施进行利用的基础上，团结合作，实现知识的共享，并通过自身的努力，在现实中充分展现创意。创客空间的用户有着各自不同的经验和背景，为了相同的兴趣爱好聚集在一起，共享知识，通过合作创造，最终将创意变为现实。通常情况下，环境、功能、精神是创客空间的三个必然要素。创客空间同图书馆的融合改变了图书馆传统的服务模式，美国内华达大学图书馆是典型的创客空间图书馆，其在为广大学生提供创客空间服务的过程中，将提供设备的核心确定为3D打印机。近年来，美国的图书馆悄然兴起图书馆创客空间的研讨及图书馆创客空间项目。

2创客空间环境下图书馆员的作用

在新技术、新信息环境的冲击下，图书馆的传统服务模式已无法满足读者的需求，图书馆正在成为人际交流和知识创造的空间，其服务重心已经向知识的挖掘、交流和分享服务转变。高校图书馆基于创客空间环境，以资源整合、通过挖掘“双创”资源、分享创新理念、开展“双创”培训服务创新为切人点等途径，深度嵌入学校创新人才培养体系，促进大学生创新思维，提升“双创”能力、引领创业方向，激发大学生的创新创业活力，才能够充分发挥高校图书馆的教育职能和信息服务职能。高校图书馆的创新服务内容也对图书馆员的服务能力提出新的要求。创客空间环境下，高校图书馆的馆员不再仅仅是文献资源的管理者和提供者，而需要在创客实践活动中根据创客的需求扮演不同角色，给予创客全程的支持与协助。正如北京大学图书馆朱强馆长在“图书馆创客———中外专家对谈”专场论坛中谈到：在创客服务过程中，图书馆员需要扮演创新思维的促进者、知识交流的引导者、“双创”信息的提供者、创客活动的组织者、创客文化的推广者、知识产权的管理者等多重角色。

3创客空间环境下高校图书馆员必备能力

3.1提升图书馆员的综合素质

图书馆员是图书馆的灵魂，是创客空间的服务者，要想把图书馆创客空间的功能充分发挥出来，必须提升图书馆员的综合素质。图书馆的每个工作人员都应加强学习，积极主动地掌握相关知识、技能和方法，以适应专业要求、社会需求和读者需要，为创客空间使用者提供有针对性的服务，帮助其挖掘信息资源，并实现对知识的创新等。同时，图书馆员应从用户的需求出发，有针对性地把创客活动提供给用户，并协助其选择创客空间的工具及设备，使其更加高效地完成学习或工作任务。

3.2创新服务内容

图书馆传统的服务内容已经跟不上时代的发展，在社交媒体深入人心的今天，图书馆必须要紧跟形势，其服务内容必须具有吸引力，要引起读者的兴趣。作为高校图书馆，其服务的对象是老师和学生。因此，要充分发挥学科馆员的作用，学科馆员要承担起院系联络、馆藏建设、信息咨询、信息素养培训等，并负责科技查新、检索和咨询服务，也可以以项目的形式，为教学科研人员的科研项目提供从项目立项到结题全过程的数据组织、分析、备份等多方面的服务。通过学科博客，按专题为各个学科提供文献资料，及时搜集并发布本学科研究领域的新动向。其他工作人员要适应网络的发展，熟练掌握各类社交媒体的使用方法，利用各类社交媒体，将图书馆的服务通过各类媒体传递到读者手中。

3.3团队协同合作能力

在图书馆实现转型服务环境中，个人或小团队活动已经无法满足用户服务需求。图书馆创客空间服务需要建立创新服务团队，要在工作目标相对集中的基础上强调优势互补，吸纳多部门多学科的人才，在知识获取、技术支撑、硬件维护、教学合作、组织策划以及年龄等方面相互补充，使团队发挥出1+1>2的协同效应。创客空间环境下的图书馆员应具有创新意识与专业技能，并融入到创新团体之中，参与到创新过程中，不仅要引导用户提升科学素养，还要成为团队的协调员，要有协调团队内部、充分调动各方优势、发挥每个人特长的能力；有挖掘外部合作资源，促成合作的能力；有对团队结构、机制确立以及提升团队效率的协同工具的选择和运用等方面给出相应建议的能力。

3.4丰富馆藏资源，提升服务竞争能力

图书馆本身拥有数量庞大的馆藏资源，是其进行服务的重要资本。随着数字技术的高速发展，图书馆的资源载体发生了改变，历经了从传统纸质资源服务、光盘数据库服务到数字服务三个阶段。在这一过程中，图书馆积累了丰富的信息资源，为信息共享空间的建设提供了充实的资源保障。图书馆的信息共享空间建设需要依靠丰富的馆藏信息资源，在信息共享空间建设中还会产生新的信息资源，如科研项目、著作论文、会议材料和部分隐性信息资源。由此可见，信息共享空间服务是一个良性循环过程，既能够信息共享，还能创造新的信息资源，同时新的信息资源又可以共享，极大地丰富了馆藏资源，提升了图书馆服务的竞争能力。

3.5数据管理能力

图书馆员在创新服务过程中需要对数据格式、元数据、管理策略、数据生命周期、数据引用、数据出版等方面的知识都有所掌握。在服务中，一方面需要帮助创客完成数据收集，并能够对所获得数据进行分析与评价，协助创客完成有效数据的判别与保存。另一方面，还要能够帮助创客将其从创意到现实的实践过程中所发生的项目记录、实验数据、课件、二次文献、社交记录、成果展示等各种资源进行储存管理与揭示，并根据记录、数据等知识资源对所记录的项目过程进行分析评价，同时还需具有对各个研究项目提出元数据大纲的能力，并帮助用户抽取项目中产生的文本、图像、音频、视频、数字等信息对象中的重要信息的元数据并加以组织、建立关系，使信息的存储、发布和共享更具效率，以达到促进学术交流与传播的目的。

结束语

综上所述，创客空间建设不仅仅是拥有高科技设备，更是支持学生个性化探究，促进学生们协作学习、分享知识、解决实际问题、实践创意想法的空间区域。同时，创客空间也成为图书馆创新发展的一个新的热门话题。在未来的发展中，高校图书馆员有必要不断学习新的知识技能，提升在创客环境下的创新服务能力，将自身转变为知识提供者、技术支持者、硬件维护员、教学合作伙伴等新角色，这样才能为用户的创新创业实践提供满意的服务，才能为图书馆转型空间服务提供有效支撑。

参考文献：

[1]张久珍，钱欣，王明朕，等．图书馆创客服务———中外专家对谈实录[J]．图书馆建设，2017（2）：5-9.

[2]蒋萌，武群辉.“互联网+”环境下图书馆空间再造模式内涵与结构研究[J].图书馆学刊，2016（1）：19－23．