基于地铁乘客满意度的测评指标体系建设分析

(整期优先)网络出版时间:2018-07-17
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文章主要对地铁乘客满意度以及影响因素进行了分析,阐述了基于地铁乘客满意度的测评指标体系建设内容,总结了ACSI模型变量、地铁乘客满意度评价思路、地铁乘客满意度指数模型、计算方法等基于地铁乘客满意度的测评指标体系建设的关键构成,仅供参考。