风险管理在妇产科护理管理中的应用分析

风险管理在妇产科护理管理中的应用分析

李锐

社旗县妇幼保健院河南省 河南 南阳 473300

摘要：目的：妇产科护理管理中施以风险管理，观察护理效果。方法：将我院纳入的妇产科患者作为研究对象，分为对照组及观察组，施以常规护理及风险管理，观察护理满意度及风险事件产生率。结果：观察患者护理风险率及护理满意度指标优于对照组，差异具有统计学意义。结论：妇产科护理过程中施以风险管理，有利于降低护理风险产生率，从而提升护理质量。

关键词：风险管理；妇产科护理管理；应用

引言

妇产科为临床科室的重要组成，护理质量对患者生存治疗具有重要影响。护理人员需要利用有效的护理措施，从而控制风险的产生，强化护理人员对患者的心理护理，使患者能够保持稳定情绪接受护理。本次实践将我院纳入的妇产科患者作为观察对象，分别施以常规护理及风险护理管理措施，对比两种护理方式的护理效果，以下为详细分析。

1资料与方法

1.1 一般资料

将2017年1月-2018年5月于我院接受治疗的患者作为观察对象，人数总计80，分为对照组及观察组，患者年龄为22-58岁，平均年龄为（39±4.21）岁。两组患者常规资料不见明显差异，具有可比性。

1.2 方法

对照组患者入院后接受常规护理，护理人员为患者安排床位，维护病房环境，介绍住院需要注意的问题。定时为患者检测血压及脉搏等指标，做好早晚护理，发现患者异常及时处理，做好记录。

观察组在对照组护理基础上施以风险管理。

1.2.1　成立产科护理风险管理小组：以科室护士长为组长，工作经验丰富的护士任副组长，全面对以往及目前工作中存在的护理事故和护理过程进行分析，评估很有可能产生的风险因素，并对这些风险因素分类及制定出相关的防护措施，让护理人员在临床实践中实施应用，每月可利用例会时间对这些风险因素评估总结。

1.2.2　护理风险的评估：经过护理风险小组得出的风险因素，都必须制定出相关的防护措施，比如：执行医嘱的风险、工作中错误的健康教育、护理人员自身素质低下，产妇不良情绪等，这些都在护理工作中存在一定的风险因素，护理人员在为产妇护理时，一定要认真评估每位患者，制定出合适的护理管理制度。

1.2.3　采取风险预防措施：针对评估得出产科护理过程中危险性较高的因素，分析可能引起该风险因素出现的原因，并提前采取预防措施降低风险发生的概率，避免护理风险对产科护理的影响。本次研究制定措施有：①制定风险管理制度：制定风险管理制度，明确每名护理人员在风险管理中的责任，明确奖惩制度和培训制度等相关制度，并制定风险事件的应急预案，保证护理人员及时有效的处理紧急事件。②加强法律知识培训：定期对护理人员进行《护理工作中法律问题》、《护士条例》、《消毒技术规范》、《医疗事故处理》等法律有关知识的培训，确保护理人员在处理问题时不偏离法律约束。③加强患者技能培训：定期对护理人员进行技能培训重点对一些业务能力较差的护理人员进行培训，提高护理人员业务能力，避免操作问题发生。④强调服务态度重要性：对护理人员进行沟通能力培训，并告知护理人员良好态度是减少护理问题的重要保证，保证护理人员能够以积极的心态进行护理工作。⑤规范护理文书书写：护理文书是对患者护理情况的记录，其在患者就诊和处理医患矛盾时都有重要的作用。因此护理文书记录应全面详细，对患者出现的异常问题进行全面有效的记录，并保证护理文书书写仔细认真。

1.3 观察指标

观察对照组及观察组护理风险产生率，包括医疗纠纷及感染等指标。对患者护理满意度进行评价。

1.4 统计学方法

本次实践利用spss21.0行数据处理，计数资料利用x± s 表示，利用卡方检验，若P＜0.05差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 对照组及观察组护理风险事件产生率

观察组护理风险指标优于对照组，见表1。

表1 护理风险事件产生率

2.2 对照组及观察组护理满意度对比

统计结果显示，观察组患者护理满意度高于对照组，差异对比明显，见表2。

表2 对照组、观察组护理满意度对比

3 讨论

护理风险是激化医患矛盾的主要原因，任何环节出现问题将导致护理事故，从而使患者健康受到威胁。临床护理过程中，内在因素及外在因素都可能导致风险发生。妇产科护理工作量较大，风险因子较多，护理人员应当明确自身护理职责，并有效对风险进行识别，从而采取有的控制措施，使风险防患于未然，从而提升护理质量，保障和谐的护患关系，提升护理满意度。

常规护理管理模式，其缺点是：缺乏全面而系统的管理，护理人员对自己的工作内容不够明确，对相关法律知识学习不足，服务患者意识不够强，致使护理人员在工作中出现对突发事件反应不敏感，救治不及时，发生护患纠纷等问题，造成工作效率低，发生治疗风险高。而在常规护理管理模式基础上，实施护理风险管理措施，可以做到全面、及时、准确，确保护理工作有序的进行。可见，降低风险发生率的最有效的方法，就是改善并修正医疗服务和专业技术，科学化的配置管理人员以及护理人员，对可能发生的风险进行评估并提出解决方案。在本次的研究分析结果可以看出，使用护理风险管理小组的不良事件发生率以及患者护理满意度均要优于使用常规护理模式小组。

在本次护理过程中，对照组患者施以常规管理，观察组患者施以风险管理，经过护理后，两组患者统计学指标呈现明显变化，观察组患者护理满意度为97.5%，对照组护理满意度为82.5%；对照组患者风险事件产生率为62.5%，观察组患者风险产生率为12.5%，患者各项指标对比具有明显差异，观察组患者指标优于对照组，因此，在妇产科患者护理过程中，施以风险管理具有重要意义。

参考文献

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