心内科护士共情疲劳的现状及其影响因素分析

杨雅楠

河北省唐山市玉田县医院064100

摘要：目的 本文研究的是心内科护士共情疲劳的现状及其影响因素。方法 采用一般问卷调查法，首先，设计出心内科护士共情疲劳影响因子的问卷，然后选择了15所医院的心内科共200名护士进行问卷调查。结果 15所医院的200名心内科护士在共情疲劳的各个维度上的得分依次是：职业倦怠的得分是（26.38+4.38）分，共情满意的得分是（35.69+4.80）分，继发性创伤应激的得分是（29.21+3.33）分，研究结果是本次的研究对象具有中度共情疲劳。结论 心内科的护士要想改善共情疲劳的现状，需要从自身加强管理，加大职业认知教育，改善工作环境，从根本上降低心内科护士的共情疲劳，不断促进心内科护理的质量。

关键词：心内科护士；共情疲劳；影响因素；护理质量

引言

压力影响对护士疲劳状况起很大作用。心内科往往是一所医院最为紧张的科室，心脑血管疾病也是世界疾病中极难治疗的一种，在该科室就诊的部分患者为突然犯病，其病情伴随着需要抢救的性质，护士在这种高强度工作中，不可避免的会形成巨大的压力，再加上病人家属急切的心情，一旦遇到护士，便会立即不停询问病情，作为护士只能耐心讲解和开导，如果遇到一些不讲理的病人家属，情况更是糟糕。^[1]另外护士每日遇到的病患病情严重，随时都有可能发生生命危险，护士必须时刻警惕，眼观四路，耳听八方，更增加了护士的心理压力。^[2-5]

研究设计

研究对象

采用一般问卷调查法，首先，设计出心内科护士共情疲劳影响因子的问卷，然后选择了15所医院的心内科共200名护士进行问卷调查。

一般资料

15所医院的心内科共200名护士，其中女护士185人，约占总人数的92.50%，男护士15人，约占总人数的7.50%。专科学历的人数共56人，约占总人数的28.00%，本科学历及以上的人数144人，约占总人数的72.00%。20-25岁的人数为45人，约占总人数的22.50%，25-30岁的人数为126人，约占总人数的63.00%，30岁以上的人数29人，约占总人数的14.50%。

统计学处理

本研究的数据分析采用 spss21.0进行，计数资料以%来表示，计量资料以（ s）进行正态分布检验，组间两两比较使用 t检验，均以P<0.05 表示差异显著。

研究结果

由表3-1可以得知，研究因子分别是：性别、婚姻状况、护龄、科室分布、学历水平，其中，性别包括女性和男性，女性人数是185人，男性人数是15人，女性的总分为62.34分，共情疲劳的得分是68.02分，职业倦怠的得分是79.02分，共情满意的得分是64.38分。男性的人数是15人，总分是77.29分，共情疲劳的得分是68.00分，职业倦怠的得分是69.88分，共情满意的得分是65.09分。婚姻状况方面，未婚的人数是81人，总分是68.72分，共情疲劳的得分是61.09分，职业倦怠的得分是65.23分，共情满意的得分是78.25分。已婚的人数是119人，总分是69.61分，共情疲劳的得分是65.21分，职业倦怠的得分是78.21分，共情满意的得分是72.56分。护龄方面，共分为5个年龄段，分别是1-5年、5-10年、11-15年、16-20年、大于20年。其中1-5年护龄的人数为45人，总分数为67.87分，共情疲劳的分数为65.33分，职业倦怠的分数是68.21分，共情满意的分数是65.52分。5-10年护龄的人数为69人，总分数为69.00分，共情疲劳的分数为72.22分，职业倦怠的分数为75.31分，共情满意的分数是74.29分。11-15年护龄的人数是21人，总分数是72.39分，其中，共情疲劳的分数72.61分，职业倦怠的分数是74.52分，共情满意的分数是71.92分。16-20年护龄的人数是45人，总分数是73.67分，其中，共情疲劳的分数是72.89分，职业倦怠的分数是75.60分，共情满意的分数是74.38分。护龄大于20年的人数是20人，总分数是74.90分，其中，共情疲劳的分数是75.62分，职业倦怠的分数是77.09分，共情满意的分数是71.20分。

科室共分为：急诊及输液室、心内科、外科、儿科、重症监护室、手术室、肿瘤科、其他科室。其中，急诊及输液室的人数是45人，总分数是76.21分，共情疲劳的分数是78.38分，职业倦怠的分数是78.20分，共情满意的分数是77.60分。心内科的人数是108人，总分数是72.56分，其中，共情疲劳的分数是73.49分，职业倦怠的分数是78.03分，共情满意的分数是76.65分。外科的人数是21人，总分数是76.90分，其中，共情疲劳的分数是77.42分，职业倦怠的分数是77.21分，共情满意的分数是78.65分。儿科的人数是10人，总分数是78.42分，其中，共情疲劳的分数是77.08分，职业倦怠的分数是76.89分，共情满意的分数是78.99分。重症监护室的人数是8人，总分数是79.01分，其中，共情疲劳的分数是76.67分，职业倦怠的分数是79.90分，共情满意的分数是80.37分。手术室的人数是5人，总分数是73.67人，其中，共情疲劳的分数是79.87分，职业倦怠的分数是81.21分，共情满意的分数是81.29分。肿瘤科的人数是2人，总分数是76.51分，其中，共情疲劳的分数是82.10分，职业倦怠的分数是83.20分，共情满意的分数是83.89分。其他科室的人数是1人，总分数是77.31分，其中，共情疲劳的分数是80.78分，职业倦怠的分数是80.27分，共情满意的分数是80.91分。学历水平共分为大专以下、大专、本科、本科以上这四个等级，其中，大专以下的人数为56人，总分数是82.31分，其中，共情疲劳的分数是84.23分，职业倦怠的分数是85.36分，共情满意的分数是82.90分。大专的人数是71人，总分数是79.09分，其中，共情疲劳的分数是83.90分，职业倦怠的分数是82.35分，共情满意的分数是82.01分。本科的人数是64人，总分数是79.45人，其中，共情疲劳的分数是82.35分，职业倦怠的分数是84.67分，共情满意的分数是83.28分。本科以上的人数是9人，总分数是81.23分，其中，共情疲劳的分数是81.09分，职业倦怠的分数是80.98分，共情满意的分数是85.71分。

表3-1CFST评分结果

讨论

通过研究发现，护理人员共情疲劳的发生主要是由于性别、婚姻状况、护龄、科室分布、学历水平。其中，性别包括女性和男性，女性人数是185人，男性人数是15人，女性的总分为62.34分，共情疲劳的得分是68.02分，职业倦怠的得分是79.02分，共情满意的得分是64.38分。男性的人数是15人，总分是77.29分，共情疲劳的得分是68.00分，职业倦怠的得分是69.88分，共情满意的得分是65.09分。婚姻状况方面，未婚的人数是81人，总分是68.72分，共情疲劳的得分是61.09分，职业倦怠的得分是65.23分，共情满意的得分是78.25分。已婚的人数是119人，总分是69.61分，共情疲劳的得分是65.21分，职业倦怠的得分是78.21分，共情满意的得分是72.56分。护龄方面，共分为5个年龄段，分别是1-5年、5-10年、11-15年、16-20年、大于20年。

建议对策

（1）个人层面：

①养成良好的运动、饮食、睡眠习惯、培养健康积极向上的心态；

②多和家人朋友进行沟通，获取社会支持；

③同时积极学习共情疲劳相关知识，必要时主动寻求心理帮助。

（2）组织层面：

工作环境对护士身心方面产生的负面作用不言而喻，医院中护士所处的环境充斥着医药的味道，耳边徘徊的是病人痛苦时发出的呻吟和病人家属焦急的吵闹声，长期下去，为了缓解压力，护士往往会选择酗酒等方法解压，形成恶性循环，加剧护士身体状况和精神状况的恶化。

参考文献

[1]黄娟,李月娥.肿瘤科护士共情疲劳与应对方式的相关性研究[J].职业与健康,2019(06):740-742.

[2]石丛丛.精神科护士共情疲劳现状及其影响因素研究[J].护士进修杂志,2019,34(05):437-440.

[3]刘燕莉.北京地区手术室护士工作环境现状及其对共情疲劳的影响[J].职业与健康,2019(05):585-589.

[4]江玉丹,翁玉露.院前急救护士共情疲劳影响因素的质性研究[J].职业卫生与应急救援,2019,37(01):65-67.

[5]郑培杰.肿瘤科护士共情疲劳现状及其影响因素的相关分析[J].中国卫生产业,2019,16(02):69-70.

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