业务流程是企业再造的核心领域，企业再造的关键就是重整业务流程，并使之成为建立企业竞争优势的最重要的因素。企业的各种经营活动可以归结为在一定组织结构体系下跨部门形成的各种业务流程。传统的组织结构所造就的业务流程，已无法适应当今市场的变化和要求，专业化分工带来的专业化优势，已开始被过多过细的分工而造成的分工之间的
活力
2004年9期
