富阳旅游城市形象宣传工作的几点心得

(整期优先)网络出版时间:2010-01-16
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富阳位于长三角经济圈南翼,处在沪杭甬“金三角”交汇的黄金点上,为杭州市西南的重要门户,横贯全境的富春江一川如画,成就了“天下佳山水,古今推富春”的绝世美景。
富阳的地理位置优势和独特的山水资源决定了它不可能成为一座工业型城市。正如富阳市委徐文光书记所说的,“富阳不仅要卖产品,更要卖‘山水’,要走山水路、建山水城、打山水牌,这就是特色之所在,这就是未来的方向。”
“兵马未动,粮草先行”,富阳的城市定位决定了城市形象宣传工作必须打“头阵”。笔者在富阳市运动休闲办公室负责城市形象宣传工作多年,有几点心得与大家分享。
(一)政府重视,各方联动,打造“运动休闲”城市战略品牌。
目前康体健身休闲运动的浪潮已经到来,有人把它叫做新一轮“上山下乡”,关爱生命、享受生活、崇尚运动、回归自然,已经成为越来越多人的时尚。富阳以“生活富裕、生命阳光”作为城市口号,以“打造运动休闲之城”作为城市定位,将“运动+休闲”作为旅游形象宣传工作的切入点和突破口,充分挖掘富阳地方旅游文化内涵,把运动作为富阳旅游的重要元素。
富阳的山水运动休闲,是对杭州休闲之都运动元素的补充,填补杭州喝茶聊天的空白。
(二)高起点策划,着力提高城市形象宣传专业化水平。
富阳素有“天下佳山水,古今推富春”的美誉,但这不足以概括富阳独特的、唯一的诸多历史文化和自然资源优势。
富阳依托毗邻杭州和上海的区位优势,借助外力,吸收先进经验,聘请在城市形象策划方面有成功案例、经验丰富的国内知名专家及其研究团队,深入调研,充分论证,精心策划,系统挖掘、整理研究富阳历史文化、地理环境、发展现状和产业特色,打造“五张名片”:挖掘东吴文化历史内涵,打造“孙氏文化名片”;放大名人效应,打造“黄公望历史文化名片”;凸现山水、民风民俗亮点,打造“生态民风民俗旅游名片”;彰现体育产业基地优势,打造“运动休闲名片”;突出经济优势,打造“产业名片”。
(三)全方位展示,强势推进城市形象宣传有序展开。 
“运动休闲之城”作为富阳城市特色品牌,宣传富阳旅游城市形象与运动休闲城市品牌结合起来,大力实施外宣“请进来”战略,借助外力加以宣传。有计划组织邀请国内知名作家、省市摄影协会开展采风活动,将作品汇编成书,并将作品在网上、报刊上刊登;适时邀请国内外媒体,进行全方位、立体式宣传报道。集中展示美丽的富阳旅游城市新形象。
整合当地政府组织的各类对外宣传活动、招商活动、公益活动、体育赛事、节庆活动等,将城市形象策划宣传的内容贯穿进去,插入相关主题内容,使城市形象的宣传推广渗透到每一项涉外活动中去。以整合城市形象宣传资源为途径,打造城市形象。要整合宣传主体,使每一个市民、每一家企业、每一所宾馆都成为富阳这座城市形象的维护者和宣传者;要搭建外宣平台,举办各类专题采访报道活动,邀请著名明星做城市形象代言人,拍摄制作反映城市形象的专题电视宣传片和画册,设计主题标牌和广告,传达富阳城市美好形象信息;要集中宣传、持续展示,在CCTV1频道的黄金时段,做富阳城市形象的宣传。
(四)精心策划宣传主题,提高旅游形象宣传的影响力。
好的主题就是好的卖点。最近几年,在我国各地经济、政治、文化、社会发展和人民生活的巨大变迁中,出现了许多模式或现象,从经济方面看,有“苏南的经济模式”,“温州的经济模式”,“深圳的经济模式”,等等。从文化方面看,有“超女”现象,“香格里拉”情结,“西藏热”,等等。这些主题要么是抓住了受众对该地经济的兴奋点,要么是抓住受众对该地文化的兴趣。旅游形象宣传要多重定位。这是指在不同时期针对不同旅游产品在不同层面的定位,如定位运动休闲之旅、富春山水之旅、动物野趣之旅、孙权文化之旅等等,发挥好地方旅游资源优势,根据这些不同定位突出主题进行不同的形象宣传。
(五)加快城市基础设施建设,提高城市形象对旅游形象的支持力。
城市基础设施上不去,增强旅游形象就成无源之水。城市绿化不仅是行道路绿化,还包括建筑物屋顶绿化,居民小区绿化,打造园林城市,改善人居环境。做好城市的亮化,一是街灯的亮化,建议普通亮化的街灯都稍微矮一点,离人近一些,要有亲近人的感觉;第二是店招和霓虹灯的亮化;第三是灯箱广告的亮化,上面打有旅游形象广告,也很舒服和温馨,统一规范城市店招牌匾,使之一街一景,展示地方文化。加强城市文明建设,包括市民形象、城市出租车、公交车、三轮车、自行车等的形象,它体现的是城市管理水平和市民的文明程度。
(六)、强化旅游导引功能,满足个性化旅游需要。
目前个性化旅游已经成为老百姓出游的主要方式。但是游客到一个城市旅游会遇到许多不方便,他们需要标志、标牌等导引系统,从而寻找到他想要去的某个旅游目的地。增强城市旅游咨询服务功能,例如游客来富阳旅游,需知道什么餐馆好吃?哪个酒店最舒适?哪里有公共厕所?这些都需要设置完善的旅游咨询设施来解决。标识标牌都有国家统一颁布的公用信息图形、图号、文字标准,还要求中英文对照,严格按照国标进行设置,完善的标志标牌能为游客提供便捷的服务。

富阳建立了内容全面、功能完善的“富阳旅游网”,旅游者除了可以通过网站了解富阳的历史人文自然景观之外,还可以在“富阳旅游网”下载自驾游路书和运动休闲地图,为自助旅游做好充足的准备。
(七)抓住良机,做好重要时节的旅游形象宣传。
在重要时节展现与推广旅游形象往往可取得事半功倍之效果。重要事件、节庆时刻和夜晚是城市旅游形象表现的最佳时段。旅游形象往往是一种心理感知的抽象事物,而重要事件、节庆活动、体育盛事、娱乐演出、重大庆典等都可将其变成可视、可听、有形、有声的具体事物。例如,一年一度的富春江运动节,并推出1+X的模式,很好的宣传了富阳运动休闲之城。
温家宝总理在两会记者见面会提到了“将《富春山居图》两卷合璧”的心愿,第二天富阳就在杭州召开“《富春山居图》特种邮票首发仪式”的新闻发布会。通过隆重而热烈的《富春山居图》特种邮票首发仪式的举办、两岸画家绘制《富春山居图》的共同创作、著名画家何水法先生“《富春山居图》两卷在富阳合璧的邀约书”的发起等等一系列事件,使富阳和《富春山居图》成为密不可分的一对共同体。
随着全球华人对“《富春山居图》两卷合璧”事件的关注,富阳也自然而然的成为了媒体追逐的焦点。
(作者单位:富阳市运动休闲办公室)