教育质量是高职院校的生命线,是高职教育赖以生存和发展的基础。全面质量管理（TQM/TQC）为高职教育质量持续改进提供了有效的管理方法,它以顾客为中心,通过全员、全过程、全面质量的管理,提高教育教学质量,推进素质教育的开展,有助于将高素质技能型专门人才培养工作落到实处,使顾客满意和本组织所有成员及社会受益,达到高职院校持续发展的目的。
国家教育行政学院学报
2015年2期
