新形势下在图书馆科学地导入CS战略具有重大的战略意义，图书馆CS战略的主导思想是：图书馆的整个服务工作要以读者与用户满意度为方针，从读者与用户的角度，用读者与用户的观点来考虑，分析其不断增长和变化的需求，图书馆CS由三项要素构成，即文献信息资源，服务和图书馆形象三满意。
平原大学学报
2000年4期
