目的：探讨层级管理在手术室护理管理中的应用与效果。方法：根据手术室护理管理的需要,建立手术室护士长、护理组长、责任护士三级质控网络,落实＂以人为本,预防为主＂的护理服务理念,制订护理质量标准体系和规范化、标准化操作程序,对护理质量实行动态、灵活的监督考核。结果：实施层级管理后,护理质量显著提高,基础护理服务质量评分、消毒隔离质量评分、护理文书书写质量评分、药品器械准备质量评分、患者满意度评分和护士满意度评分均较实施层级管理模式前有明显提高,护士的专科护理技术考核成绩较实施前有明显提高。结论：层级管理在护理管理工作中优势明显,值得推广。
中医药管理杂志
2014年2期
