抱怨，一向被人认为是坏情绪。事实上，它是另一种激烈的有效沟通方式。引发他人共鸣你是否有这样的经历：两个素不相识的人，如何开始熟络起来？往往是因为有共鸣。而这种共鸣，往往来自共同有过或正在经历相似的遭遇、情境、情绪感受等。心理学家说：“人们往往把抱怨作为与人开始交流的有效手段。人们之所以爱从负面的角度切入话题，是因为负面的角度比正面的角度更能引起大家的共鸣，从而拉近彼此之间的距离。”
中国卫生人才
2013年10期
