摘要
[摘要]目的：分析优质服务模式应用于门诊护理管理对患者满意度及焦虑心理的影响。方法：选取我院2022年9月～2023年12月门诊收治患者110例作为研究对象，随机将患者分为两组，分别采取常规护理和优质服务模式，对比两组患者护理效果。结果：实验组患者对护理的满意度高于对照组，P＜0.05。实验组患者护理后焦虑、抑郁情绪评分低于对照组，P＜0.05。实验组门诊护理管理质量明显提高，相比对照组有极大的差异，P＜0.05。实验组患者发生不良事件的发生率低于对照组，P＜0.05。结论：为门诊收治患者的护理管理中采取优质服务模式，有利于改善患者的心理状态，提高患者对护理的满意度，有效提高门诊护理质量。
出版日期
2024年04月08日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
