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供电局营业厅客户服务满意度调查与提升策略研究

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摘要摘要：本文旨在通过对供电局营业厅客户服务满意度的调查研究，探讨如何提升客户服务质量。通过问卷调查和数据分析，我们了解了客户对供电局营业厅服务的满意度和存在的问题。在此基础上，提出了一系列提升策略，包括改进服务流程、提升员工服务技能、优化服务设施等。通过本研究，我们希望能够为供电局营业厅提供有针对性的改进方案，提升客户服务满意度，增强客户对供电局的信任和支持。

DOI 54kqgzoe4k/7622109

作者罗芷彤

机构地区肇庆大旺供电局

出处《当代电力文化》 2023年11期

关键词供电局，营业厅，客户服务，满意度调查，提升策略

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2023年09月28日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）