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供电局营业厅客户服务满意度调查与提升策略研究
供电局营业厅客户服务满意度调查与提升策略研究
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摘要
摘要:本文旨在通过对供电局营业厅客户服务满意度的调查研究,探讨如何提升客户服务质量。通过问卷调查和数据分析,我们了解了客户对供电局营业厅服务的满意度和存在的问题。在此基础上,提出了一系列提升策略,包括改进服务流程、提升员工服务技能、优化服务设施等。通过本研究,我们希望能够为供电局营业厅提供有针对性的改进方案,提升客户服务满意度,增强客户对供电局的信任和支持。
DOI
54kqgzoe4k/7622109
作者
罗芷彤
机构地区
肇庆大旺供电局
出处
《当代电力文化》
2023年11期
关键词
供电局,营业厅,客户服务,满意度调查,提升策略
分类
[电气工程][电力系统及自动化]
出版日期
2023年09月28日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
当代电力文化
2023年11期
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