摘要
【摘要】目的：分析肝胆外科护理质量不良的原因，可据此采取改进措施。方法：采用便利抽样，选择2021年6月至2022年1月我院普外科诊疗的201例肝胆外科疾病的患者为调查对象，对案例进行回顾性分析，主要分析37例患者对护理服务质量不满意的原因。结果：对肝胆护理服务不满意的患者有37人，占比为18.4%，其中护理操作不准确的占8.1%，对基础护理不到位的占24.3%，健康教育不完善者占37.8%，护理服务态度不佳者占18.9%，缺乏相关出院指导占5.4%，其他原因占5.4%。。结论：影响肝胆外科护理服务质量的主要原因是对患者的基础护理不到位及为患者的提供的健康教育不足，提示我们要加强对肝胆外科护理人员基础护理操作技能的培训，同时提高护理人员为患者实施健康教育的次数，指导患者正确的认识疾病，提供疾病的相关知识，从而全面提高优质护理服务质量。
出版日期
2022年11月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
