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巡视管理模式对提高导诊和分诊服务质量管理的效果分析

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摘要【摘要】目的：分析在导诊与分诊过程中应用巡视管理模式对提升其服务质量的效果。方法：研究时间从2019年1月至2021年12月，研究对象为导诊分诊患者，在我院收治的患者中纳入100例作为研究样本，通过双盲法分入实验组与参照组当中，各50例，前者应用的管理方式为巡视管理模式，后者应用的管理方式为常规管理模式，对两组患者的服务质量评分（安全管理、行为规范、分诊护理、导诊护理）、管理满意度进行展开分析与讨论。结果：从服务质量评分与管理满意度方面来分析，实验组相比于参照组更高（P

DOI 54k0eq73jk/5943657

作者郝妍妍郑佳丽泮欣欣张晓艳

机构地区中国人民武装警察部队山东省总队医院门诊部山东济南 250000

出处《健康世界》 2022年7期

关键词巡视管理模式导诊分诊服务质量管理管理效果

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2022年05月30日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康世界

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