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细节管理在消毒供应中心护理管理中的应用及对护理服务意识的影响

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摘要摘要目的探讨细节管理在消毒供应中心护理管理中应用的效果以及对护理服务意识的影响。方法上海市儿童医院消毒供应中心在2018年7月至2019年6月实施细节管理，观察比较实施前后的效果。结果消毒供应中心实施细节管理后，消毒供应中心护理人员的服务意识评分、安全问题识别的能力评分以及临床医护人员对消毒供应中心护理人员的满意度评分均得到改善，差异有统计学意义(均P<0.05)。结论消毒供应中心应用细节管理后，护理的服务意识得到明显提高。

DOI rdx30pkkdl/5370573

作者刘佳龚萍毛蔚

机构地区上海市儿童医院供应室　200062

出处《国际护理学杂志》 2021年11期

关键词细节管理服务意识护理管理

分类 [医药卫生][]

出版日期 2021年07月24日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

国际护理学杂志

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