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以客户为导向的大营销供电服务机制探索

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摘要【摘要】目前我国电力体制的深化改革，开放有序的电力市场竞争体制正在逐步建立，这将对整个电力行业带来巨大影响，但也是满足经济发展和人民生活的需要。面对新形势，优质服务将成为供电企业增强竞争力的有力武器之一，我们服务的广大电力客户将成为我们无限的资源。面对无限客户资源，供电公司始终坚持“始于客户需求，终于客户满意”，将供电服务工作纳入到企业核心工程，以客户为导向，创新服务举措，持续为客户创造价值。

DOI rj8p36yp40/4835582

作者武凤婷

机构地区国网介休市供电公司山西省晋中市 032000

出处《科学与技术》 2020年14期

关键词

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2020年09月27日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）