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浅谈急诊外科优质护理管理

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摘要【摘要】目的：介绍我科试行优质护理服务管理经验，说明实施优质护理服务的重要性；方法通过拟定普外科开展优质护理服务的目标和开展优质护理的基本内容，采取一系列具体措施。结果：科室住院患者满意度由 91.5%上升到 97.0%，健康教育知晓率从 88%上升到 98.0%，住院病人较比年增加 15.4%；结论：开展优质护理服务能够全面提高护理工作质量，提升医院的社会形象。

DOI 6jre122p45/4647287

作者徐多佳

机构地区芜湖市第二人民医院，安徽芜湖 241000

出处《医师在线》 2020年11期

关键词优质护理服务目标基本内容具体实施效果

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2020年06月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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