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新形势下电力营销领域的客户服务管理方法

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摘要摘要：经济的发展，城市化进程的加快，人们对电能的需求也逐渐增加。在新形势下，电力营销工作对于电力企业来说具有十分重要的作用，这是一项非常关键的工作，用以改善以往电力企业与客户之间的不和谐关系，进而创造良好的企业发展环境，树立良好的企业形象。为此应该将重点放在客户服务及其管理的工作之中，充分发挥电力营销的重要作用，创新和优化目前的服务模式和管理方法，逐步提升电力企业的服务水平，为用电客户提供更为优质的服务，同时推动营销工作的进一步发展。提高企业管理水平。本文就新形势下电力营销领域的客户服务管理方法展开探讨。

DOI 54kykzoedk/4539357

作者姚玉风，杨彦光，刘宇鹏

机构地区国网山东省电力公司昌邑市供电公司山东昌邑 261300

出处《当代电力文化》 2019年17期

关键词新形势电力营销客户服务

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2020年01月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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