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优质护理服务在急诊科的应用效果探讨

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摘要摘要目的评价优质护理服务在急诊科的应用效果。方法2016年1月～10月，医院急诊科共接待对象2574例，纳入对照组，常规护理，预检分诊护理、停留护理。在2016年12月开展优质护理服务，推行以患者为中心的理念，2017年1月～10月，急诊科共接待对象2640例，纳入观察组，开展优质护理服务。对比护理质量指标。结果观察组护理满意率高于对照组，观察组护理不良事件、急诊科出院、家属家属心理应激或发病干预、护理投诉发生率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理可明显提升急诊科护理质量。

DOI kd2rwe6e46/3646386

作者陈传珍

机构地区（宿州市第一人民医院；安徽宿州234000）

出处《医师在线》 2017年12期

关键词急诊科优质护理服务护理质量

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）