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供电企业电力营销中的客户关系管理探析

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摘要摘要现代市场经济不断发展，电力市场供需关系也发生一定程度的变化，用电客户对电力企业在营销服务以及供电质量上提出了更为严格的要求，为进一步优化客户关系，提高供电服务质量，本文就供电企业电力营销中客户关系管理进行研究与分析，以推进供电企业电力营销活动的高效化开展，全面提高供电企业的综合效益。

DOI 7j6rl1zpj0/3635918

作者富鲲

机构地区黑龙江省七台河市勃利县供电局

出处《基层建设》 2016年22期

关键词供电企业电力营销客户关系管理供电服务

分类 [建筑科学][建筑设计及理论]

出版日期 2016年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）