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勾勒客户全景视图助推大数据落地

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摘要摘要随着大数据的发展，企业“通过产品与服务争夺客户”的背后是一场暗流涌动的数据战，而这场数据战的核心就是如何通过数据来认识客户，只有在充分认识客户的基础上才能依托现代信息技术手段来建立个性化的客户沟通服务体系，将市场做深做透，获得预期的效益。

DOI pj06q0xxjy/3614475

作者朱银龙1潘美容2李景3马正宜4

机构地区（1.2.国网山西省电力公司客户服务中心山西太原030008；3.4.网偏关供电公司忻州偏关036400）

出处《电力设备》 2017年31期

关键词大数据

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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电力设备

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