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品管圈活动在提高术前访视病人满意率中的应用

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摘要摘要目的探讨品管圈活动在提高术前访视病人满意率中的作用。方法成立品管圈小组，对手术患者进行术前访视满意度调查，制定相关改进措施并组织实施，对活动实施前后的满意率进行比较。结果开展品管圈活动使术前访视病人满意率从90.2%提高到96.67%。结论品管圈活动的开展可提高术前访视病人满意率，提高护理服务质量。

DOI wjv6ln3647/3605002

作者章林珍

机构地区（浙江省嘉兴市秀洲区新塍医院浙江嘉兴314015）

出处《医药前沿》 2017年5期

关键词品管圈术前访视满意率

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2017年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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医药前沿

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