86例儿科护理纠纷原因分析与管理对策

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摘要 摘要目的分析探讨儿科护理纠纷发生原因与管理对策。方法对我院2016年12月~2017年12月间发生的86例儿科护理纠纷原因进行统计分析。结果分析86例患儿中导致护理纠纷发生的原因发现,存在多种的影响因素,主要包括护理人员的态度不佳、护理人员的专业素质不高、护理人员的专业技能不熟练、护理人员的沟通技巧不佳、医院儿科病房环境不佳、护患双方缺乏一定的法律意识。结论护理人员因素是引发护理纠纷的主要原因,其次患者因素、社会环境因素也会引发护理纠纷,提出了建立稳定高素质的儿科护理队伍、深入开展健康教育、提高护理管理水平、培养护士良好的医德修养和职业情感、重视儿科护理工作中潜在的法律问题是防范儿科护理纠纷的重要途径。
作者 李萍
出处 《中国研究型医院》 2018年5期
出版日期 2018年05月15日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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