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人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用效果观察研究

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摘要摘要目的对人性化护理模式在眼科门诊护理管理工作中的应用效果进行分析。方法以2018年1月至2019年1月到我院眼科门诊就诊的400例患者为此实验对象，按照就诊顺序将其分为对照组与实验组，分别予以常规护理服务模式与人性化护理服务模式，对比护理效果。结果对照组与实验组患者护理满意度、焦虑评分、抑郁评分、医护纠纷发生率数据比较均有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理中的应用价值极大，不仅提高了护理满意度也降低了医护纠纷的发生，具有推广意义。

DOI zdlzo62qjl/2693964

作者陈春遐

机构地区（川北医学院附属医院门诊四川南充637000）

出处《航空军医》 2019年5期

关键词人性化护理模式眼科门诊护理管理工作

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2019年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

航空军医（学术版）

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人性化护理模式眼科门诊护理管理工作

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