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论馆员的情商与高校图书馆的服务质量

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摘要阐述了馆员的情商是决定高校图书馆服务质量的重要因素,指出高校图书馆服务中存在的情商问题,论述如何在馆员的情商与读者服务的良性互动中提高高校图书馆的服务质量.

DOI 7j67z67rd0/2108890

作者汪浩

机构地区不详

出处《大学图书情报学刊》 2003年3期

关键词高校图书馆服务质量馆员 “情商” 读者服务

分类 [文化科学][情报学]

出版日期 2003年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

大学图书情报学刊

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