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《运筹与管理》
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2014年2期
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数据处理服务外包企业多层复合技能人力资源调配问题研究
数据处理服务外包企业多层复合技能人力资源调配问题研究
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摘要
服务外包是推进我国产业结构调整的重要方式。数据处理作为服务外包中基础业务之一,对人力依赖程度很高。企业只有合理有效安排员工生产才能及时处理并以低成本交付订单。文章以数据处理业务为研究背景,考虑订单加工整个流程和员工技能种类,建立两步多层复合技能人力调配分段模型。选取实地调研企业数据运用模型进行求解。结果表明了模型的有效性,对于有效提升企业接包能力,促进我国服务外包发展有重要意义。
DOI
rdx09y1ldl/1348649
作者
谭政;吴锋;王清清
机构地区
不详
出处
《运筹与管理》
2014年2期
关键词
人力调配
线性规划
分段模型
多技能
分类
[理学][运筹学与控制论]
出版日期
2014年02月12日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
运筹与管理
2014年2期
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