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顾客资产及其测量研究综述

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摘要随着顾客资产理论的兴起，以产品为中心的营销范武逐渐被以顾客为中心的营销范式所取代。文章从顾客资产的内涵、形成机理及顾客资产的测量这三个角度，对目前国内外的相关研究成果进行评述，总结了研究的不足，并展望了未来的研究方向。

DOI n495wynzdy/1337111

作者江书剑

机构地区不详

出处《池州学院学报》 2014年2期

关键词顾客资产形成机理顾客资产的测量

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2014年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

池州学院学报

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