简介:为人民服务是中国共产党的根本宗旨,也是中国共产党所从事的全部事业的出发点和归宿,还是我们践行“习近平新时代中国特色社会主义思想”的根本要求。为人民服务思想是马克思主义与中国实际相结合过程中的时代产物,是中国革命实践时期的理论创新。因此,为人民服务思想对马克思主义人民群众观的继承与发展,构筑起其理论逻辑,而现实逻辑集中体现了革命时期中国共产党人充分认识人民群众具有创造历史的伟大力量,并积极引导从而迎来革命的胜利,人民的胜利。随着新时代的到来,中国特色社会主义为人民服务思想的内涵不断发展、丰富,在建设社会主义现代化伟大工程中发挥着积极的时代意义。
简介:摘要目的对中药房药师开展中药药学服务的意义和途径进行分析和总结。方法以我院2016年3月-2017年3期间药师的工作情况为研究对象,根据是否开展中药药学服务为标准,将药师分为两组,其中,观察组5例,要求其在工作中开展中药药学服务;对照组5例,要求其按照一般流程开展相关工作。研究结束后,对比两组药师工作期间的门诊患者满意度以及不良用药事件发生情况,借此探讨中药房药师开展中药药学服务意义并总结中药房药师开展中药药学服务的问题和改善途径。结果观察组患者工作满意度显著高于对照组患者(P<0.05),不良用药事件发生率显著低于对照组患者(P<0.05)。结论中药房药师开展中药药学服务是重要且必要的,通过开展中药咨询服务、不良反应收集等手段,可全面提升患者用药安全性和满意度,值得推广。
简介:在信息化时代,挖掘“互联网+”应用的时代价值,深入研究自媒体时代中“互联网+工会”服务模式,探讨移动APP、QQ、微信公众号等形式的服务路径、模式与策略,突出“指尖”服务的现代性,实现“掌上办公”“微信支架”“服务共享”等模式,以达到“资源共建共享、信息沟通畅通、需求及时反馈、服务随时随地”的效果,从而满足各机关与学院工会成员的不同时空的业务办理或者服务请求的需要。在此基础之上,构建“互联网+工会”的“指尖”服务机制以及相应的平台,提出了基于社交媒体的“QQ+微信”工会服务模式与基于移动终端手机APP的工会服务模式,以期为相关人员的研究提供参考。
简介:摘要售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及效益。是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。现代理念下的售后服务不仅包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容,还包括对现有客户的关系营销,传播企业文化,例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。