简介：走进嘉事堂，一名店员热情地迎了上来。她是药剂师龚素芬，温和可亲的笑容给我留下深刻印象。接着，我就被一张张挂在售货架上的宣传板吸引，抱着好奇的心态，仔细阅读了一番。冬季常见病的基本常识、联合用药组合清晰地显示在宣传板上，着实让我增长了不少医学知识。然而，接下来发生的故事，让我知道宣传板上的内容只不过是药店药学服务的冰山一角。
简介：河北怀安田鑫：我是《家庭医药》的忠实读者，从杂志里，我学到了不少常见病诊疗、护理等知识。与女友相恋以后，还经常用所学到的知识帮助女友解决头痛脑热的小毛病。
简介：在药品零售行业，真正的药店服务，一定是以患者为中心的服务。这不仅仅表现在足够的热情上，也要有专业、精准的药学知识，因为面对顾客的咨询，很多问题都是极为复杂的，可能在围绕安全、合理用药的同时，还要对患者的心理、环境、生活方式等方面加以指导，只有不断地强化店员自身的药学服务质量，才能赢得顾客的满意，不信，来看看老百姓大药房的员工如何解读吧。
专业＋专心赢得顾客心
《家庭医药》帮我赢得女友的心
精准专业服务赢得百姓信赖
