简介：粮食放开经营．把粮食企业推向了市场，使国有粮店面临石一场严峻的挑战，尤其是服才质上方面的挑战。从笔者走访一些粮食系统的门店来看，普遍存在服务质量欠佳问题，主要表现在以下几个方面：1、柜台纪律松弛。一些营业员当班看小说，或是三五成江率柜拉闸政，顾客买东西，你推我，我推他，谁屯不肯起身．2、态度生硬，请宫宝11薄．原客轻言细语相问，有些营业员却未气相答，少《人甚至语言带利，出口伤人．有些营业a一间就烦，一拿就压。顾客如要挑选，营业司就胜一沉，货一收，把你晾在柜台外面。3、亚大轻小、区别待人。一些粮店的服务员卖高档商品、做大宗生意，笑逐颜开．热情接待；卖低档商品，做零星买卖则冷眼相看，受理不理。4、

简介：市场竞争的加剧，迫使陶瓷企业不断加速创新步伐，不断更新技术装备，不断推陈出新，不断提升服务举措，更有一些知名陶瓷品牌实行精品战略，从原材料购入到成品出库，追求每一道生产环节的精益求精，对服务更是追求至善至美。其实，产品战、创新战、营销战、服务战中，陶瓷企业不仅要关注产品

简介：电力生产质量环的探讨黄岛发电厂刘殿铎，王寿增质量管理与系列标准息息相关，而建立和健全质量体系，首先是根据产品结构确定相应的质量环。１９９３年省电力工业局在日照召开标准化宣贯会议，会上提出建立电厂生产质量环的要求。从那以后笔者对质量环经过一年多来的反复...

简介：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。很明显,质量方针既融入了最高管理者的思想、观念,又表征了他们工作的目的和方向,确定了由他们导航的重点事项和期望。

简介：改革开放给我国企业带来经济繁荣与发展的同时也承受着来自国内外的压力，企业只能不断地加强内部管理，提高商品的竞争能力。面对存货管理的问题频现，存货审计被提上议程，如何全面提高存货审计质量，确保企业的经济效益，都是审计部门所需要思考的。

简介：盈余质量是指企业会计盈余的优劣程度。我国企业报告的盈余，是会计人员根据会计准则和制度的规定，对企业在一定会计期间开展的各种经营业务进行确认、计量的结果。部分企业为了获取信贷资金、商业信用、公司上市、保持配股资格、偷漏税等原因，会粉饰会计报表，调节盈余，因此，如何分析和识别企业的盈余质量的优劣程度，是投资者、债权人以及政府部门等广大会计信息使用者所关心的问题。

简介：法国是林业发达国家，在森林培育、经营和管理等方面都走在世界前列。今年春天，我们随国家林业局森林质量评价管理考察组赴法国，进行了为期21天的森林资源质量评价管理培训。

简介：随着移动通信的发展，用户数量的激增，移动通信的话务量迅速增加，而通信保障能力却因基站建设难而有所下降。仅以上海移动为例，十年来手机用户由140万户增加到1400万户，增长了10倍，近年来话务量又猛增300％，

简介：改革开放以后，道路运输迎来了崭新的发展春天，行业宣传的重要性日益凸显，中国道路运输杂志应运而生，历经1996年和2006年改版增容，质量稳定提高，其行业宣传主阵地作用越来越强大，影响越来越广泛。中国道路运输杂志创刊于1994年10月，已经走过15个春秋。其前身是1985年创刊的集体运输管理杂志，从此开始，24年的风雨同舟，洗练出行业主流宣传刊物和国家“双效期刊”。

简介：摘要 :步入新时期以来，随着人们对于用电情况的关注程度逐步提升，电能质量问题也越来越获得了人们的重视。保障电能质量一方面能够降低不必要的电能损耗，另一方面也能确保电网运行的安全性和可靠性，我们可以将保障电能质量这项工作视为一项与经济发展水平息息相关的工作内容。一系列新型用电设备的出现，使得人们对于日常生活以及工作生产过程当中的电能质量提出了更高的要求。本文就对于电能质量进行了分析与评估，希望可以为切实强化电能质量的实际水平起到有效的保障性作用。

简介：随着我国再次飞速发展，国家公路工程将会得到更大的发展，这就要求工程技术人员一定要做好公路工程的路基施工过程中的质量控制，不断提高我国公路建设的质量。

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简介：由于改性沥青需求量大．市场供应混乱．品牌众多．质量良莠不齐．以次充好的现象时有发生。因此．如何控制沥青质量尤其是改性沥青质量是公路建设者特别关心的问题。

简介：在创先争优达标竞赛活动中,我厂着眼于对竞赛主体能力的培养,以开创性的思维、创造性的工作,提高竞赛质量,促进了竞赛活动向纵深发展。我们的做法主要有以下三点:一、强化素质,提高参与能力建立市场经济,必然带来市场竞争。竞争,其实是技术、管理、效益的较量,说到最终还是人的素质的较量。创先争优达标竞赛也是一种竞争。在对党员发挥作用状况的调查中,我们发现有职

简介：2011年的家居市场无疑是风波最多的一年。“达芬奇天价家具涉嫌造假事件”、“帝王洁具泡沫填充事件”、“苏泊尔质量门事件”、“宜家四次召叫事什”、“两¨了冰箱¨市什”等陆续曝光。

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简介：安全、合理的资本结构是企业生存与发展的基本保证,也是企业保持旺盛竞争力以及实现其价值最大化的关键。但是,资本结构问题是企业财务治理的难题之一,解决好企业的资本结构问题,将有助于企业在激烈的竞争中站稳脚跟、增强企业获利能力,实现企业价值最大化的目标。我结合优秀的理论研究成果,对华北制药股份有限公司的资本结构的现状进行案例分析,通过对债务资本构成比例、权益资本构成比例、债务权益比例、负债结构比例等方面就其权益资本和债务资本进行分析,论述其资本结构存在的问题,并针对其存在的问题提出符合华北制药自身特点相关解决措施。