简介:旅游服务质量是旅游业可持续发展的重要决定因素,如何通过设计合理的薪酬契约激励导游努力提高服务质量是现今旅行社面临的难题。基于Holmstrom提出的多任务代理模型,考虑导游的纵向多任务特性,将导游投入划分为追求当期业绩和追求服务质量的旅行社声誉建设两个维度的多任务问题,导游的服务绩效由其个人业绩和服务质量决定,以此为基础构建了多周期动态契约,与没有考虑服务质量投入的单周期静态契约进行比较分析,最后给出了其数值仿真结果。结果表明:本文所提多周期动态契约对旅行社和导游双方具有明显的帕累托效率改进,且从长远来看,对旅行社声誉的提高以及游客满意度的提升效果显著。
简介:国有企业经营者激励约束问题一直是研究国有企业问题的重点,国内外学者对此进行了大量的研究。但是,作为担负起国家粮食宏观调控和资产保值的中储粮系统虽属于国有企业,由于具有自身的一些特点,因此,单纯套用国有企业的激励模型不太适用。为此,笔者根据自已多年在粮库经验,利用数理经济学,借鉴西方国家股东(委托人)对企业经理人(代理人)的激励模式,通过分析影响代理人道德风险程度的因素以及这些因素间的相互作用和联系,构造适合中央储备粮管理的代理人的激励约束模型,从理论上探讨了建立我国中央储备粮库经营者激励约束机制的思路。