简介:【摘要】医院员工餐厅提供优质的就餐服务,是医院职工幸福感的重要保障。但现受限于医院传统就餐形式单一,菜式简单,缺乏创新、场地、就餐时间等因素,医院员工餐厅还是处于传统落后的阶段,员工的需求也往往得不到满足和保障。为此,需要提供更具针对性的餐饮客制化服务,从而提高员工的幸福感。
简介:目的了解就诊患者对分级诊疗的认知情况及支持程度,分析影响患者选择分级诊疗的主要因素,为进一步完善分级诊疗工作提供依据。方法采用分层随机抽样的方法,选取医疗机构就诊患者作为研究对象,以自行设计的调查问卷为数据来源,结合统计学方法建模对调查结果进行综合分析。结果选择基层社区卫生机构就诊的患者主要考虑其方便快捷就医、服务价格和医保报销等优势,而高质量的医疗服务、先进的技术设备和机构认同感是吸引患者选择二级及以上医院就诊的主要动力,同时也是基层卫生机构有所欠缺之处;患者的分级诊疗认知和影响因素评价发现,有64.6%的患者表示愿意选择分级诊疗,但大多数(77.6%)的患者对分级诊疗工作尚不熟悉,且支持程度并不高,影响因素研究结果提示,医疗服务机构应"-3从方便快捷就医、完善医疗质量和价格、提高服务能力和完善医保报销比例等方面继续改善。结论建议加大对分级诊疗的宣传,增强患者了解和支持程度;加强基层卫生服务机构的服务能力和服务质量,且加强社区与医院的分工协作,完善分级诊疗的配套制度,促进分级诊疗制度的落实。
简介:摘要目的分析在养老机构失能老人照料中采用路径管理模式的临床价值。方法选择某养老机构2018年8月至2019年3月期间收治的62例失能老人,奇偶法将其分为对照组(31例)与观察组(31例),分别采用不同的护理方式,对照组采用常规护理模式,观察组采用路径管理模式,将两组失能老人的照料效果进行对比。结果干预后,观察组老人的HAMA评分(9.34±2.45)分优于对照组(12.87±2.34)分,观察组的GDS评分(9.11±2.12)分优于对照组(12.67±3.11)分,(P<0.05)组间差异性显著,统计学意义存在。结论养老机构失能老人照料中采用路径管理模式效果确切,能够更好的提升失能老人照料效果,安全性较高,可以在老年护理管理中进行推广使用。
简介:摘要目的探析基层医疗卫生机构药房服务存在的问题,采用积极有效策略进一步提升药房服务水平。方法把医院的药房作为调查研究对象,把2013年7月-2014年7月药房药物发放记录数据作为对照组,于2014年8月到2015年8月内在药房开展提升药物服务水平管理活动,并把药物发放记录数据作为研究组,分析对比两组的药物发放出错率。结果对调查结果整理后发现,医院药房管理过程中存在采购质量把关不严、存储方式不恰当、药房人员综合素质偏低等问题。对照组药物发放出错率为0.32%,研究组药物发放出错率为0.18%。研究组药物发放出错率显著低于对照组(P<0.05)。讨论针对各种存在的问题,采取积极有效的措施,保证药物管理过程中的合理以及规范,提高药物的质量,以期进一步提高药房服务水平,增加患者满意度。
简介:卫生部近日下发通知,对中外合资、合作医疗机构审批权限进行调整,中外合资、合作医疗机构的设置、变更等审批权由国家下放到省一级。
简介:目的了解广州市医疗机构内镜消毒质量现况,为消毒质量监测与院内感染控制提供依据。方法通过现场调查和采样检测,连续三年对各医疗机构内镜的清洗消毒效果进行监测。结果广州市各医疗机构内镜清洗消毒管理基本符合规范要求;三年共监测106份样品,内镜清洗消毒效果监测总合格率为90%,其中2012-2014年合格率依次为95.6%、85.2%、85.3%,差异无统计学意义(χ^2=2.960,P〉0.05);在不同类型内镜中,胃镜、肠镜消毒质量合格率分别为83.3%、92.1%,差异无统计学意义;采用集成内镜洗消中心和使用四槽法或五槽法进行内镜清洗消毒,合格率差异无统计学意义(P〉0.05)。使用中消毒剂的浓度和卫生质量均合格。结论广州市医疗机构的内镜消毒质量应加强消毒技术指导和监督监测,以预防和控制医院感染。
简介:【摘要】 目的:了解重庆市璧山区基层医疗机构医院感染管理现状及存在的问题,并提出改进措施,为加强基层医疗机构的医院感染管理体系建设提供科学依据。方法: 采用统一的调查问卷,通过现场查看的方式对璧山区 31家基层医疗机构的医院感染管理现状进行调查,包括组织管理与培训、无菌物品管理、消毒隔离、手卫生、职业防护、医疗废物、消毒供应管理等,并进行统计分析。结果: 31所基层医疗机构中有 10所( 32.26%)医疗机构设立了独立的院感科, 5所( 16.13%)配备了专职人员,有消毒供应中心的 15家( 48.39%),开展全院综合性监测的有 22家( 70.97%),开展目标性监测的有 17家( 54.84%),大部分医疗机构在无菌物品管理、消毒隔离、职业安全与防护、手卫生和消毒供应管理方面存在较多的问题。 结论:基层医疗机构医院感染管理现状不容乐观,应加大监督力度,提高基层医疗机构医院感染管理水平,促进医院感染管理工作走向科学管理的道路。