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简介：摘要：随着医疗服务领域对患者中心理念的日益重视，有效沟通在西药学服务中的重要性愈发突出。为了能够进行有效沟通，并建立与患者之间的信任关系，提高患者的治疗依从性，并减少不良反应的焦虑和恐惧。因此，本文首先介绍浅谈西药学服务有效沟通的重要性，然后详细分析西药学服务的有效沟通技巧，并提出各种针对性策略，以供参考。

简介：【摘要】目的：观察在急诊科预检分诊工作的开展当中，持续护理质量改进方案的实施效果。方法：抽取急诊科在2021年1月至12月期间接诊的98例患者作为研究对象，1至6月的49例患者作为参照组，7到12月期间的49例患者则作为研究的分析组对象。参照组患者的预检分诊为常规方式，针对分析组患者实施持续质量改进，观察两组患者对于预检分诊的满意度以及护士预检分诊的准确性。结果：分析组患者接受预检分诊后的满意度更高，且护士预检分诊的准确性也更高，相关数据比较后存在统计学差异（P＜0.05）。结论：对于急诊科预检分诊工作的方式选择来讲，针对该项工作实施持续护理质量改进方案的整体效果更好，既可以让患者的满意度变得更高，也能让护士的预检分诊准确性更高，该方案的可行性较强。

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简介：【摘 要】药店店员销售中西药期间，要根据中西药的特点制定针对性的销售策略，结合患者的病情、心理特点等选择科学的销售手段，制定科学的管理制度，以提升中西药的销售量。本文就药店店员中西药销售管理技巧进行研究，以提升患者对药店服务的满意度。

简介：门诊健康教育质量的优劣，很大程度处决于护士与病人之间有效的交流，而要达到有效的交流，就必须提高护士的交流技巧，所以我们从护士的业务知识，服务态度，语言表达能力以及人际关系等方面严格要求，全面提高综合素质，进而很好的为门诊病人进行健康教育，优化门诊健康教育质量。

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简介：摘要：目的：分析 研究在门诊护理中强化护患沟通对于改善医患关系的效果和价值。方法：选取2019年9月到2019年12月到我院门诊就诊的100例患者作为本次研究的对象，随机分为参考组和研究组两组，每组各50例。参考组的患者给与常规性的门诊就诊护理服务，研究组的患者在此基础上强化护患沟通技巧，然后对比两组患者出现护患纠纷的情况以及对于护理服务满意度。结果：研究组患者护患纠纷的发生率2%明显低于参考组的12%，且护理服务满意度评分均高于参考组的患者，差异具有统计学意义，p＜0.05。结论：在门诊护理服务中，除了按照规章流程进行操作之外，强化护患沟通技巧能够有效减少护患纠纷的发生，改善护患关系，提高他们对于门诊服务质量的满意度，效果理想，值得推广。

简介：摘要：随着目前新闻媒体的不断发展和进步，人们获取新闻信息的方式也在发生着日新月异的变化，随着融媒体的概念不断涌入，传统的新闻编辑以及不能够满足人们和社会对获取信息的需求，因此对于新闻编辑工作者来说，实时了解目前的人们所需以及新媒体所带来的冲击对日常的工作具有十分重要的意义和价值。

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简介：【摘要】目的：探究沟通技巧在门诊分诊护理中的价值。方法：选择2020.1月－2021.12月间在我院门诊就诊患者80例作为研究对象，随机分为对照组和干预组各40例。对照组实施常规门诊护理，干预组在护理过程中使用沟通技巧。对比两组就诊分诊满意率。结果：干预组护理满意率高于对照组，数据对比有统计学意义，（P＜0.05）。结论：在门诊分诊过程中对患者采用沟通技巧进行护理，能够提升护理满意度，患者接受度更高，更有推广价值。

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简介：【摘要】目的：分析 沟通技巧用于小儿脑瘫康复护理的效果观察。方法：选择我院于 2017年 10月 -2018年 10月 1年内接收 的小儿脑瘫患者 ，并随机抽选 100 名作为研究对象。纳入标准：确诊为小儿脑瘫患者。排除标准：有其它重大疾病史患者。 将所有患者按照护理方法的不同，随机分为对照组（ 50 例，使用常规方法护理）和观察组（ 50 例，使用康复 护理服务）。对两组患者在护理完成后的效果进行收集和分析，同时对比两组患者的认知评分，患者满意情况。 结果：两组患者在接受护理后均取得一定效果，但是观察组的认知 评分，患者满意情况明显优于 对照组。差异均有统计学意义，具有可比性。（ P＜ 0.05）

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