简介:摘要:运用管理提升和技术创新强化业扩流程在线管控,探索业扩受限高效治理机制,畅通服务渠道,补齐服务短板,全面提升业扩接电服务质效。
简介:摘要:电力企业要想提高其发展的速度,应对以往的模式进行创新,保证电力能源不断增长的同时最大程度满足用户的用电需求[1]。电力企业正在加大电力营销稽查工作的投入力度,通过电力营销稽查,使营销管理具备的监管能力不断增强,有助于电力企业根据市场经济发展变化,加大创新力度的投入,促进电力企业可持续发展。
简介: 摘要:近年来,随着我国科技飞速的发展,人们对电力的需求也随之增长,电力检修与电力施工开始呈现规模扩大的状态,基于此,本文在对电力检修与电力施工的内容特点进行概括总结的基础上,分别列举几种常见的电力检修技术的应用和电力施工技术的应用,分析电力检修与电力施工技术面临的问题,然后介绍了电力检修与电力施工技术的普及,最后总结了这两项技术的意义。 关键词:电力检修;电力施工;技术研究 引言:电力的使用促进了全人类的发展,也推进了科技的进步,但是随着用电量的增加,供电行业开始面临诸多压力。值得注意的是,电力检修与电力施工技术是供电正常运行的保障,也是人民安全用电的基础。为了更好的维护供电系统的正常运行,减少供电过程中的无用消耗,电力检修与电力施工技术俨然成为了供电工作的重点。因此,提高电力检修能力和加强电力施工管理已经不容忽视。 一、电力检修与电力施工的内容特点 (一) 电力检修与电力施工的内容 电力工业是一个特殊的行业,在其维修建设中检修与施工过程中,相关人员要保障电力维护质量和电力施工的安全,并严格遵守相关管理规定。在电力检修与施工中,主要内容包括故障排除、日常运维、检测隐患、安装相关设备等,具体工作包括开关、变压器状态检修和接地装置、电缆连接装置、变压器等设备的安装。 (二)电力检修与电力施工的特点 在当代中国,随着社会经济的不断发展与进步,人们在日常工作、学习和生活中,对电能的需求变得越来越大。因此根据这个形势,供电行业不断对自身进行深化和改革,运用信息化和自动化的发展势头已经显现,因此我国的市场结构也在不断调整,电力检测与施工技术出现了多种形势,在电力部门与其他部门进行协调和管理的过程中,也遇到了较多问题。 二、电力检修技术的应用 (一) 开关设备检修技术 在开关设备检修技术中,断路器的使用非常重要。断路器的本质是电力开关设备,并且电力工作中必不可少。断路器的故障通常有拒动、不正当操作、爆炸、异响、分合闸异常、燃火等,其中,断路器拒动故障是最为多见的,引起这一故障的原因主要有再次接线出错、接触器线圈极性紊乱、工作电压不正常等等,除此之外,引脚脱落、机器内部结构遭到破坏等,也会容易引发断路器的异常,换句话说。断路器故障的主要原因是机械结构的故障。 (二) 变压器状态检修技术 在变压器状态检修技术中,通常要注意以下几个方面的内容,分别是局部放电检测、气体成分检测、部分放电检查等问题,需要注意的是,在变压器的设备中,如果出现不同程度的故障,那么产生的气体成分也不相同。当检查变压器的组合变形时,可以运用响应频率分析的方法进行检测。在变压器中,如果绕组有一个小的位移,那么电容和电感也会发生变化。频率响应分析可用于微笑变化的维护,如果检测局部放电应用,可以通过光学、声学、化学、电气等测量方面的方法,若局部放电过大,则表明设备绝缘系统出现问题,这会影响绝缘效果,需要尽快处理。 三、电力施工技术的应用 (一) 接地装置施工技术 在接地装置施工中,对于采用焊接技术的施工部分,在开始焊接之前,要对焊接面进行彻底清理,确保焊接面平整、光洁。在完成焊接施工后,要及时清理焊接残留物,使用沥青进行涂抹加固。此外,在接地干线和地极的焊接中,如果使用管箍材料,必须对焊接角度准确性加以确保。 (二)电缆连接敷设技术 在电缆通道安装之前,应牢固的安装电缆支架,确保横平竖直,根据设计要求。安装在相同水平面的支架横档高度,要按照规定范围标准,对误差进行有效的控制。此外,对于全部的电缆支架,要对其接地状态进行确保。对于电缆导管,一般可以采用镀锌管材,注意对镀锌层的质量、厚度进行确保。 (三)变压器附件组装技术 在电力施工技术中,通常采用散运的方法对变压器设备进行运输,到达施工地点之后,使用吊车进行安装和现场组装。基于此,在组装变压器散热器、储油柜的过程中,要对变压器内部的干燥状态进行确保。安装过程中,要保持储油柜清洁,检查油位表要检查连杆的伸缩性和变压器中的绝缘油状态等等。 四、电力检修与电力施工技术的问题 在当前的电力检修与电力施工技术方面,存在着较多的问题,不利于电力系统正常运行的维护。 (一)在电力检修技术方面,受传统习惯的影响,相关人员会经常忽视电力检修过程中技术的要点,这就会导致电力检修技术出现很多漏洞和误差,尤其是检修的过程中,没有仔细检查电力设备质量和电力设备的性能范围,没有做到认真审查核对,导致电力系统中的设备长期不正常的超量运行,这就很容易产生电力中断的情况。同时,在一些电力检修工作中,工作人员没有对次要环节提高重视,检测和维修不彻底,容易引发其他设备和其他环节出现一些技术和安全问题。 (二)在电力施工技术方面,施工相关人员没有做到认真履行电力施工技术相关要求,经常出现违规操作、作业方式不规范、技术运用不熟悉等问题,这就导致了技术的管理形式没有实现强化的目的,电力施工的技术要求也市区了意义,最终严重影响电力施工的相关功能、质量的整体进度。 五、电力检修与电力施工技术的普及 (一) 要建立完整的电力检修制度与电力施工过程规范,并不断进行补充。同时,服从是方针落实第一步的前提,所以要让员工能认真服从相关管理,因此,企业定制的电力检修与电力施工的各种规范制度,相关工作人员要认真执行。 (二) 提高企业的电力检修与电力施工工作的影响力。每个工作人员都要避免违章,拥有自我管理意识,把相关技术要求落实到工作当中。领导和工作负责人的意义重大,因为他们提高自己的执行和带头作用,下属人员才会更好落实工作,领导和负责人是电力检修与电力施工政策的决定人,是具有模范意义的典型执行者。因此,领导要带头遵守电力检修与施工的相关制度,认真部署相关任务,领导的执行力的好坏决定了下属职工是否有工作积极性,这就意味着领导要做到严格要求自己,以身作则,严格执行相关的电力检修与电力施工各项规章制度。 (三) 加强电力检修与电力施工技术的宣传,开括传统的宣传形式。发挥网络的积极作用,开展丰富多样的电力检修与电力施工技术的活动,做好宣传工作,推动企业人员的行为规范,加强企业文化的熏陶,建立良好的价值观鼓励员工。更重要的是,要加强对相关人员的培训与教育,充分掌握电力方面的理论基本知识和实践方针,同时还要加强企业领导人和相关负责人对法律、政策的学习,加大对电力检修与施工监督的力度。 六、总结 电力检修与电力施工技术,可以保障电力工程建设的性能和质量,还可以从细节上保障电力工业的全面发展。电力检修与电力施工技术是供电行业的基础,不仅提高了安全系数,而且还保障了质量,因此,这两项技术是供电工作的重要部分,更是非常重要的社会建设工作。换句话说,提高电力检修与电力施工技术的专业性,必须根据当今社会的发展规律和发展需要,同时还要对供电行业发展高度负责,增强供电行业对社会的相关功能,保证供电设施正常运行的前提下,采取更加完善的措施去进行电力检修与施工。因此,我们要努力实现电力检修与电力施工技术对社会、供电行业发展的作用和价值。 参考文献: [1] 张伟华 , 谢燕康 . 电力检修与电力施工技术的研究 [J]. 电子世界 ,2019(01):106. [2] 陈国建 . 电力施工安全与电力检修工作研究 [J]. 冶金管理 ,2019(07):142+144. [3] 骆健 . 电力检修与安全管理的优化策略 [J]. 黑龙江科学 ,2019,10(16):152-153. [4] 张丰林 , 杜岩伟 , 尹光献 , 李书军 . 电力施工安全与电力检修问题分析 [J]. 决策探索 ( 中 ),2019(06
简介:摘要:当前电力营销在企业发展过程中的作用与影响力非常显著,营销工作的有效性会很大程度决定企业的整体发展水平,对于企业未来的发展影响突出。就当前来看,电力营销工作中仍然存在许多的问题。电力营销稽查管理工作涉及到的内容比较多,其主要是基于电力营销过程中所产生的各个方面的因素,例如电费、电量、电价以及相关的业务实行监督、管理以及考核。电力企业在电力营销稽查工作期间,一方面是想要促使电力营销稽查工作的过程得到有效的监督与管理,另一方面在电力市场秩序方面进行适当的规范化处理,并实现对部分额外经济消耗的损失控制。毫不夸张,稽查工作属于电力营销管理工作必不可少的监督管理环节。对此,探讨电力稽查工作在电力营销管理中的价值作用具备显著实践性价值。
简介: 摘要:随着社会的进步和经济的发展,电力行业正处于快速发展的时期,市场改革也对营销管理方面提出了更高的要求。在这种大背景下,为了推动电力行业的又快又好发展,就需要实现电力营销管理的技术和理念创新,在全行业范围内实现营销观念的建立,在此基础上实现电力行业的进一步发展。本文主要对电力市场改革的现状进行了分析,并在分析的基础上提出了相关的管理建议,希望为之后的实践提供实际的借鉴。 关键词:电力市场开扩;电力营销引言 引言 良好的电力营销管理系统可以帮助电力公司实现优质的生产经营,并进一步提升自身的竞争实力。电力公司要想在激烈的市场竞争中处于不败之地,就需要推动营销管理体系的建立和完善。本文主要对电力市场改革大背景下的营销管理进行了基础的探究,并提出了相应的措施和建议,具体如下。 1 电力营销的含义 电力营销是电力企业运营过程中的关键环节,电力营销的效果直接关系到电力企业的经济效益。电力销售是由电力公司中的销售部门主要负责,它属于服务性部门,电力销售的主要方法是基于现代技术,通过网络和计算机来掌控整个电力销售过程,然后进行策略调整。此外,还可以利用反馈机制,不断优化电力产品的质量,为用户提供高质量的电能。 2 电力市场开拓中遇到的主要营销问题 2.1 安全意识不足 部分电力用户缺乏安全用电的意识,常自行拆卸解决问题线路或原件,对其用电安全性的提升不利。导致上述问题存在的原因,在于电力企业安全意识不强、维护意识不足,未能及时的发现故障并为用户解决故障。 2.2 缺乏服务意识 缺乏服务意识,是电力企业工作人员存在的问题之一,是影响市场营销效果及服务质量的主要因素。导致电力企业工作人员缺乏服务意识的原因,一方面在于未有效落实培训工作,另一方面则在于思想政治工作的落实效果差。解决上述两方面问题,是提高企业营销水平及服务质量的关键。 2.3 考核标准有待健全 当前电力企业的考核标准,对员工的工作能力较为重视,但却很少提及与之服务意识有关的问题。受考核标准的影响,员工往往将提高自身的业务素质作为重点参与工作,认为只要业务能力达标,营销效果既能够得到改善。长此以往,员工的服务质量显著降低。如不及时解决该问题,将会对电力企业竞争力的提升,造成极大的阻碍。 2.4 不了解电力营销,市场意识薄弱 很多电力企业没有充分认识到市场真正的需求,在电力营销上没有与实际相符合,缺乏市场管理,导致营销效果差,市场开拓的不够广。在没有真正认识到电力营销的时候,不仅会影响到服务的质量,还会影响到产品的质量。在工作中,很多电力企业对营销人员的监督管理力度不够,没有相关的管理制度,会导致工作松散,服务不够好等现象。随着用电客户的增加,需求量也增加,如果营销人员对电力营销没有真正的认识,市场意识不强,不仅会损失潜在客户,也会影响到企业的效益。 2.5 客户关系薄弱 电力企业工作人员未认识到维持长期的客户关系的重要性,对客户的重视程度不足,未能够利用节日或其他特殊日期,维持与客户的关系,是拉低企业服务质量,影响企业营销效果的主要因素。与客户之间建立长期的合作关系,将客户维系在企业服务的范围内,是当前电力企业亟待解决的问题。 3 解决我国电力营销问题的措施 3.1 以用户安全为出发点 电力企业应以用户安全为出发点,提高服务及营销质量:加强对电力用户的安全教育,通过建立微信公众号等方式,每日发布与安全用电有关的知识,提高用户的安全意识,降低用户私自拆卸各元件的问题发生的几率,提高企业的服务质量;组织企业维护人员,于固定阶段,进入到社区以及偏远的农村地区,对电力系统进行检修。积极解决各用户在用电过程中存在的问题,同时,耐心回答用户所提出的问题,提高电力服务质量,带动营销水平得以提升。 3.2 以服务意识获取信任 电力企业可通过以下途径,培养工作人员的服务意识:加强对工作人员的培训,以讲述实际服务案例的方法,培养工作人员的服务意识,为服务质量的提高,及营销水平的提升奠定基础;企业的政工人员,应及时与其他工作人员相互沟通。当发现部分工作人员存在服务状态差等问题时,应立即与之交流,分析导致其服务质量降低的原因,并从原因入手解决问题。使工作人员能够以饱满的状态继续投入到服务与营销工作中。 3.3 建立健全企业考核标准 电力企业应建立健全企业考核标准,为营销及服务质量的提升提供保证:将工作人员的业务素质,作为考核的重点。确保服务人员能够全面了解电力领域的基础知识,如安全用电知识及电力费用的缴纳知识等,确保其能够为用户提供更加可靠的服务;将工作人员的服务意识,纳入到考核指标中。建立投诉机制,根据某一工作人员的用户投诉率,考虑通过降低薪资或辞退等方式,对其加以处罚,督促其提升服务质量,最终达到提高企业营销水平的重要性。 3.4 积极拓宽电力营销市场 用电市场的拓展一定程度上可以实现良好的营销,企业可以采取若干措施来实现这一目标。首先需要实现普及度的提高,供电企业可以借助互联网进行优惠政策的及时发布,达到良好的宣传效果,互联网的运用相比较传统的宣传方式具有诸多的优势,不仅仅可以维护老客户的忠诚度,同时还可以及时吸引并抓住新客户,实现用电市场的拓宽。 现阶段随着社会的进步和人们生活水平的提高,环保和能源清洁问题越来越成为人们在消费过程中关注的重点问题。基于这种现状,电力公司可以和设备提供方进行积极的合作,实现设备的绿色化,节约能源的同时实现公司整体效益的增加,获得经济效益和社会效益的双重收获。 3.5 建立长期的客户关系 电力企业可通过以下途径,与客户之间建立长期的合作关系:节假日时,电力企业的工作人员应积极地为用户发送节日问候,提高企业服务的人性化水平,与客户之间维持长期的合作关系;工作人员应适当询问用户在用电方面是否存在问题,如存在问题,需立即为之联系维修人员,帮助用户解决问题,以降低客户的流失率;工作人员可在用户生日时,代表企业表达对用户的祝福,以改善电力企业的形象,提高企业的市场竞争力,提高企业的营销水平。 3.6 转变经营思想 由于电力市场具有自然垄断性,积极引进竞争机制促使电力企业迈入市场竞争环节是不可逆转的发展趋势。地方政府及相关单位尽量开放用电市场及发电市场,针对涉及社会资源优化配置的环节,以提高社会效益实现资源优化配置为前提,保持输电市场统一经营,并且目前我国电力市场及供电市场现已逐步开放,而输电市场及配电市场于较长一段时间内处于垄断态势,但是存在若干家区域性电网企业实施半开放形式逐步迈入市场化运营,促使电力于改革不断深化完善过程中转变其自身营销观念。 3.7 推动营销管理体系的建立和健全 要想实现营销管理体系的建立和健全,员工素质的提升是必不可少的重要环节。首先电力公司内部的员工一定要加强对各个部门运营环节的了解程度,实现自身自制力的提高,对那些倒卖资源的行为进行严厉的惩罚。在日常的工作和服务中,员工需要坚持谨慎的工作态度,防止出现操作上的失误给用电安全带来严重的影响。除此之外,公司可以建立起一定的奖惩机制,实现奖罚分明,该机制的建立可以实现营销体系的进一步完善,有助于在企业内部形成工作人员之间的良性竞争,防止不良之风的出现给企业的日常经营管理带来的严重损失。 结束语 当前电力企业还存在着市场营销水平低,客户服务质量差的问题,企业应提高对客户服务问题的重视程度。应以用户安全为出发点、以客户满意度为核心、以服务意识获取信任、建立健全企业服务标准,并与客户之间建立长期的合作关系,以凸显自身的优势,提高企业的市场竞争力。 参考文献 : [1] 林艳霞 . 解析电力营销业务中营销稽查监控技术的应用 [J]. 科技创新与应用 ,2017(31). [2] 曹薇 . 电力营销中如何做到 “ 以用户的需求为导向 ” [J]. 技术与市场 ,2017,24(10).
简介:摘要:随着信息技术的不断成熟与发展,为各行各业的发展都带来了众多的便利,与此同时,各行各业都在不断的进行在信息化建设,电力企业也不例外,也在积极的进行着智能电网的建设,以推动电力系统运行质量的不断提升,这是时代发展的必然要求。在电力系统的运行过程当中,每天都会产生大量的电力数据。在这样的发展背景之下,我们进入了电力大数据时代,这对电力负荷的预算也提出了更高的要求与标准。电力负荷的预算准确性与时效性不仅与电力系统运行的稳定与可靠有着直接的关系,而且直接关系着社会的正常用电。因此有效保障电力负荷短期预测的准确性与时效性至关重要。基于此,本文在概述电力大数据的特点,以及分析电力大数据下的短期电力负荷预测必要性的基础上对电力大数据下的短期电力负荷预测进行了深入的研究,以供参阅