简介:基于认知加工模式理论探究了产品呈现方式(动态vs静态)对消费者产品评价的影响。研究发现,当产品为搜索品时,相对于动态呈现,静态呈现更能提升消费者的评价;当产品为体验品时,相对于静态呈现,动态呈现更能提升消费者的评价。认知加工模式(关系加工和单项加工)是产品呈现方式(动态vs静态)对消费者产品评价影响的中介机制:即,关系加工是动态呈现方式影响消费者对体验品产品评价的中介,单项加工是静态呈现方式影响消费者对搜索品产品评价的中介。本研究结论是对在线购物情境下消费者购买行为理论的有益补充,也是对认知加工理论在技术进步和网络经济社会下的发展和延伸,在实践上将为企业在线产品信息如何有效呈现提供直接指导。
简介:随着我国航空公司的发展,各航空公司无论是在机队规模还是航线网络上都在不断的扩大,并且随着国内民营航空的迅速发展,再加上国外航空公司通过代码共享,甚至打算利用投资八股的方式进入中国市场,使得中国航空公司无论是国际和国内航线,其航空市场竞争越加激烈。对于航空公司来说,扩大航线网络和提高服务质量将是提高自身竞争能力最有效的途径。然而在目前航线时刻和机场资源有限,而且其发展速度远远跟不上各航空公司运力增长的情况上,如何利用现有的航线,提高航线网络收益,成为航空公司提高竞争能力,增加公司利润的关键因素。而航空公司联程产品主要目的正是利用航空公司局部网络优势,以带动航空公司整体销售。