简介：摘要：办公室是一个为本机关、本单位领导工作直接服务，承上启下，协调左右的综合办事机构，是上情下达，下情上达的枢纽，它代表着机关的形象，具有举足轻重的地位。政务信息作为办公室的一项职能工作，越来越为各级领导了解情况、把握趋势、制定计划、科学决策、推动工作的重要手段。充分认识办公室及政务信息工作的重要性，做好办公室及政务信息工作，对于确保各级领导正确决策，提高办事效率，推动事业发展，具有十分重要的意义。协调各职能部门和基层单位认真贯彻领导的决策和意图，是办公室的主要职能和重要职责。在当前社会主义市场经济不断发展，经济体制改革不断深化的情况下，如何进一步强化领导办公室的协调职能，这是值得我们电网企业各级管理者探讨的一个重要课题。

简介：摘要：保障民生的重要企业之一就是供电企业，企业的口碑好坏和企业未来的发展都会受到企业客户服务质量方面的影响，从而可以知道，相关供电企业需要加大对客户服务工作的重视程度，为了能够确保供电企业可以更好地解决现有服务中存在的问题，在行业中树立好的口碑，本文主要对供电企业客户现有的问题进行了探究和分析，并提出了相应的建议。

简介：摘要：当前，由于供电公司多采用“先使用，后付费”的营销模式，其经常面临着客户拖欠电费款的问题，严重影响了供电公司的日常经营运转和长远发展。鉴于此，本文对泰兴市供电公司的客户资信分析方法加以研究，首先概括其现状，其次分析了泰兴市供电公司客户资信分析方法的不足之处，最后基于泰兴市供电公司现有的资信分析方法，提出进一步的完善对策，建立起科学实用的客户资信分析方法，客观准确地评价客户的信用度，帮助泰兴市供电公司解决客户拖欠电费款的疑难问题。

简介：

简介：摘要：随着改革的逐步深入，社会经济的日益发展，对用电质量提出了更高的要求。这就要求供电企业在加强基础设施建设，提高供电质量的基础上，不断提升优质服务水平，以优质的服务去赢得用电客户的理解和支持。文章就当前电力行业的经营现状，以客户满意度指数（CSI）为核心，围绕形象、客户期望、客户对供电服务品质的感知、客户对价值的感知、客户满意度、客户抱怨和客户忠诚等方面，针对供电服务的薄弱环节，提出了电力行业提高优质服务水平的对策与措施，即牢固树立以发展为主线，优质服务为宗旨的理念，以全方位的优质服务去赢得市场，促进电力企业加快发展。

简介：摘要：随着社会经济不断发展，我国科学技术水平显著提高，“互联网＋”时代正式到来，这也表明国内企业逐渐找到了经济转型的重点方向。在这种背景下，电力企业的运行模式和服务方式也应该及时改变，以市场发展作为主导方向，充分发挥“互联网＋”的优势，不断创新自身服务模式，以此来解决电力企业发展过程中所遇到的各种问题，将用户需求作为基础，提供具有较强针对性的高质量供电服务，不断提升客户优质服务感知度。

简介：摘要:随着社会经济的不断发展和我国科技水平的显著提高，“互联网+”时代正式到来，这也表明国内企业逐渐找到了经济转型的关键方向。在此背景下，我们构建了“互联网+”电力服务新模式，配合远程服务渠道的有效宣传，实现了线上线下服务的无缝对接，在一定程度上推动了传统服务向智能服务的转变，达到了远程服务应用的预期效果。因此本文主要就“互联网+电力营销”提升客户优质服务感知度的措施进行了分析。

简介：摘要：在国家继续推进检验检测的条件下，各种社会单位转向检验检测机构市场,市场竞争趋势与日俱增。本文分析了检验检测机构如何做好客户投诉服务。

简介：摘要：随着信息时代的深入发展，企业与企业之间的信息交流变得愈发频繁而复杂，为了满足大规模企业集团客户的通信需求，集团客户专线接入网络成为一种重要的通信方式。本文针对集团客户专线接入组网安全性展开详细分析，为满足集团客户在不同地理位置之间进行数据传输、信息共享、业务协同需求提供积极帮助。

简介：摘要：本文旨在探讨低压客户服务中电能计量装置的运行维护与故障处理问题。首先介绍了电能计量装置的基本概念和重要性，然后分析了电能计量装置在运行过程中可能出现的故障及其原因，接着提出了针对性的运行维护措施和故障处理方法，最后总结了提高电能计量装置运行可靠性的建议。

简介：摘要：烟草消费市场的竞争加剧以及消费者对于服务品质的日益提高，要求烟草商业企业必须注重客户服务，提供独特的体验和优质的服务，以增强客户的忠诚度和满意度，从而提升企业的竞争力。因此，研究烟草商业企业零售客户服务体系建设的背景下，对于提升烟草企业的客户满意度和竞争力具有重要意义。通过深入分析和研究，可以为烟草商业企业提供有效的建议和指导，帮助其构建良好的客户服务体系，提升企业品牌形象，增强客户关系。

简介：摘要：

简介：摘要：建材质量关系着人民利益、社会和谐、经 济 发展，也关系着国家形象，一直是全社会关注的焦点。微信小程序检测实验室客户服务平台是以微信小程序为载体，具有检测检验远程委托、检验检测线上缴费、检验检测报告进度查询、报告真假识别、诚信评价、在线留言、投诉建议等功能的面向有建材检测委托需求的客户的平台，此平台的应用能够提高客户办理业务的效率，因此，研究微信小程序在建材检测实验室客户服务平台的设计及实现具有重要意义。

简介：摘要：在当前竞争激烈的建筑设计市场中，建筑设计院如何通过服务质量控制和客户满意度提升，成为了行业内的一个热点议题。本文综合探讨了内部质量管理策略、客户互动提升策略，以及如何有效整合这些策略以提升服务质量和客户满意度。通过项目管理与监控、设计质量控制、人员能力提升等内部管理措施，建筑设计院可以提高项目执行效率和设计质量。同时，通过客户需求分析与沟通、提高项目透明度和客户参与、售后服务与长期关系维护等客户互动策略，可以进一步提升客户满意度和忠诚度。本文旨在为建筑设计院提供一套综合性的服务质量控制与客户满意度提升策略，以期在行业内建立更强的竞争力和品牌影响力。

简介：摘要：随着近年电网建设工程的日益增加，客户工程在电力工程监理工作中的重要性日益提高，相对于标准化的主网基建工程，电力客户工程的业主、施工方背景、专业能力差异较大，给监理工作带来了更严峻的挑战。本文针对主要变电站主要电气设备，结合一些35kV-220kV电力客户工程出现的通病和个例，进行分析讨论并给出相应的监理工作对策。

简介：摘要：工程管理是一门关于规划、组织、控制和监督项目实施过程的学科。在日益复杂和竞争激烈的现代社会中，有效的工程管理对于项目的成功至关重要。在工程管理中，现场工程管理是一个必不可少的环节。它涉及到监督和协调项目实施现场的各种活动，保证项目按时、按质、按量完成。然而，随着技术的进步和社会需求的变化，现场工程管理也面临着越来越多的挑战。

简介：摘要：就工程管理来说，它是一个战略性的发展问题；也是一种策略上的问题。工程管理涉及的范围非常广，涉及到工程施工的各个环节，是检查和反应施工单位工作情况的一个主要窗口。在我国建设社会主义市场经济体制下，建设工程管理日益凸显其在建设社会主义市场经济中的重要地位与功能。工程建设的四项指标是工程建设的安全、质量、工期和成本，而工程建设是工程建设的最终目的。因此，必须重视施工现场的工程管理。在施工过程中，对施工过程中出现的问题进行了分析，提出了施工过程中应注意的问题。

简介：摘要：现阶段，建筑行业的迅速崛起，使得工程项目发生了巨大变动。工程项目迎来了新的机遇与挑战，尤其是施工管理方面，面临着不小挑战。所以要想提升项目施工现场管理的质量，确保施工时遇到的问题能够有效解决，保证整体施工项目有序进行，就要针对工程项目采取正确的措施，对其包含的施工现场管理以及相关优化方案加强管理。由此可见，管理人员在进行工程项目管理时，要根据项目的实际进展情况作出相应的优化解决方案，进而使得项目施工的进展效率得到有效提高。

简介：摘 要：对于建筑工程而言，建筑工程的管理对其建设发展有至关重要的现实意义。建筑工程的管理效率过低或质量不达标都会使建筑工程的整体质量存在安全性下降的可能性。从现阶段我国在这方面的发展状况来看，其工程管理过程中还存在着很多的问题需要去寻求积极的解决办法。本文作者结合多年工作实践经验，主要就工程管理中现场工程管理的创新管理进行了简单探讨，希望对相关从业人员有所帮助。　　

简介：摘要：在现今阶段，建筑业的迅速崛起导致了现代建筑业的巨大变化。为施工项目带来了新的机遇和挑战，特别是在施工管理方面。为了提高工程施工现场管理质量，确保施工过程中遇到的问题得到有效解决，保证整个建设项目的有序进行，必须对工程采取正确的措施，加强施工现场管理和相关优化方案的管理。由此，管理者应根据项目的实际进度，制定相应的优化方案，以有效地提高项目施工的进度效率。