简介：

简介：摘要随着社会和经济转型，医患矛盾日益突出，甚至成为社会关注的热点之一。因此，加强对医患纠纷产生原因和对策的研究，对于提高医疗卫生决策的科学性，提高人民群众卫生保健水平，建立和谐社会具有重要意义。本文对目前医患纠纷的特点及形成原因进行了分析，在此基础上提出了解决医患纠纷的对策建议。

简介：本文针对儿科临床特点,探索医患沟通技巧与途径,从而提升医患沟通能力,预防医疗纠纷发生。

简介：摘要目的探讨门诊药房工作中的医患沟通存在的主要问题，建立良好的药患关系，提升医院的服务质量。方法患者在取药的过程中对医患发生纠纷的原因进行分析，并提出相应的管理防范措施。结果从目前的形式上来看，门诊药房工作所存在的问题包括很多种，需要医患之间加大沟通力度。医院取药的等候时间应进一步缩短，取药的环境有待进一步改善。当患者在就诊中的其他环节遇到问题又与药房缺乏沟通时也会导致患者取药时发泄不满。结论药剂人员应当加强管理力度，掌握良好的沟通技巧，平时与患者加强沟通，在最大程度上避免药患纠纷。

简介：为进一步提高医院党委和医务人员依法指导和开展诊疗工作能力，有效预防化解医患矛盾纠纷，推进军地和谐建设，根据军区首长的指示要求，近期，济南军区军事法院联合鲁豫两省高院和军区联勤部卫生郎组织150余名军地法官，

简介：摘要目的研究分析门诊护理常见医患纠纷及处理对策。方法对本院2013年1月-2014年12月间门诊护理常见医患纠纷及处理对策情况进行回顾性分析。结果本院2013年1月-2014年12月间门诊共发生60例护患纠纷，其中3例（5﹪）因护士法律意识差，4例（6.67﹪）因护理管理差，13例（21.67﹪）因护士自身素质差，17例（28.33﹪）因护患沟通差，23例（38.33﹪）因护理服务态度差。结论门诊护理常见医患纠纷以护理服务态度为主要诱发因素，应高度重视，采取有效措施，减低、减少护患纠纷出现

简介：摘要沟通，是人与人之间为了更加熟悉对方，为获取各自所需的对方信息的一种重要途径。医患之间的沟通，就是医患双方为了治疗患者的疾病，满足患者的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种交流。因为医疗知识的专业性非常强，医生和患者对医疗知识的掌握非常的不对等，病人或家属对医疗知识的了解处于非常弱势的地位，因此沟通在医疗活动中显得极其重要。

简介：摘要目的加强医患交流，提高病人满意度。方法通过分析医患之间存在不和谐的原因，制定沟通对策，灵活运用沟通技巧，效缩短医患之间的距离，提高病人满意度。结果人与人之间多一点理解，工作中多献出一点爱心，医患矛盾就会及时化解，患者满意度就会提高。

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简介：近年来，随着人们对健康需求的不断增加及维权意识的不断增强，医疗投诉事件明显增多。投诉已成为不可忽视的影响医院形象与口碑的因素，使医患关系一直处于紧张与敏感状态，并在一定程度上成为反映医患关系情况的“晴雨表”。因此，医院越来越正视患者的投诉，将投诉接待标准化、系统化，同时加强接待人员的素质培养，使投诉接待人员行为规范化，提高处理技巧，以妥善处理医疗投诉，构建和谐的医患关系。

简介：加强医德医风建设，全心全意为人民的健康服务，构建和谐医患关系，是当前和今后一个时期医疗卫生领域的一件大事，应放在整个社会道德风尚建设层面上认识，并付诸实践。

简介：传统的医疗模式并不能够有效实现医院与患者之间和谐关系的良好处理，很容易导致医患矛盾的出现，这对医院的发展是非常不利的。而加强医院人文建设能够提高医院内部的人文环境，借助人文关怀服务来改善医患关系。因此，本文将以人文医院建设的内涵为基础，简单分析医院人文建设对改善医患关系的作用，然后提出加强医院人文建设的措施，为改善医患关系、促进医院发展奠定良好基础。

简介：摘要随着现代科学技术的迅速发展，医院软硬件基础建设的不断完善，医疗环境的不断美化，极大地改善了患者的就医环境，但却丝毫未能对医患关系有所改善，反而有增无减。虽然原因很多，但缺乏人文关怀是医患关系紧张的一个重要因素。以病人为中心，实施医患沟通，重视人文关怀是现代医院适应社会经济发展和拓展医疗服务市场纵深需要。因此，有必要对人文关怀在医患沟通中的作用进行分析研究，发挥“以人为本”的思想，可在一定程度上缓解医患关系紧张的局面。

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简介：现行医患纠纷的解决机制在实际解决医患纠纷过程中起着不可替代的作用。但随着人们生活水平的提高和法律意识的增强。以及医学技术的高速发展。臀患纠纷的快速增长，现行医患纠纷的解决机制的缺陷及不足日益显现出来。大量医疗损害赔偿案件得不到及时的处理，医患矛盾的激化，医疗费用的增高，使我们不得不对现行医患纠纷的解决机制进行必要的反思。看现行医患纠纷的解决机制是否能适应现在社会的需要。为此。本文拟从平衡医患关系、防范医患纠纷、促进医学发展以及能否高效、公正解决医患纠纷等四个方面设定标准来抨价现行医患纠纷的解决机制。

简介：（摘要）近年来，虽然我国医疗水平不断进步，但是仍然有伤医事件、医疗暴力事件出现。在一线奋战的汤萌被刺伤事件这几起案例无不在说我国的医疗制度尚不完善、据不完全统计， 2008-2018 年媒体报道的伤医事件有 295 起， 362 名医护人员受伤； 2000-2020 年共发生医疗纠纷致使医护人员死亡案件 50 起，其余伤医案件不计其数，而真实的案件远不及此。本文通过分析医患纠纷产生的原因，借鉴韩国相关医疗解纠纷解决制度，对我国医患纠纷的预防与解决提出可行性建议。

简介：会话中占有一个完整话轮的沉默叫做话轮沉默。话轮沉默在医患交际中普遍存在,且使用频率较高。它不是言语的缺失,而是交际双方传递信息的一种非语言技巧。本文以真实医患会话语料为基础,以会话分析为理论方法,考察了医患门诊会话中话轮沉默的语用功能、呈现特征及其对医患人际关系的影响。

简介：摘要：医患沟通能力是一个合格的医学生必须具备的一项基本素质，医学生沟通能力的培养已是医学教育发展的必然趋势。良好的沟通技能能使医护人员在较短的时间里获取更多的有效信息，使患者的疾病得到更好地干预治疗，并有利于降低医患纠纷的发生。引导学生选修医患沟通交流相关课程，并利用标准化病人角色扮演培训，在临床见、实习期间注重医患沟通技能的训练和培养等方法，使医学生的沟通技能得到提高。

简介：摘要：在医院的发展过程中，要全面提升医院政工工作的整体质量，并且在实际工作中要加强对医护人员的心理疏导。在医院政工工作开展过程中，可以借助健全的运行机制，不断创新工作模式，全面加强政工队伍建设，并且做好医风医德建设，这样可以有效提高医院的影响力和核心竞争力，并且实现和谐医院建设。