简介:征程再励抖风埃,盛会将临十九回.报告一篇描丽象,灯标双百启航桅。
简介:“如果你清楚地了解你的目标客户是谁,他们在哪里,他们的期望是什么,如果我能满足并且超越他们的期望,那就成功了”
简介:
简介:汽车售后服务市场伴随着中国汽车业迅速发展,去年以来,各路资本纷纷云集汽车美容业,分享汽车售后服务业这个大“蛋糕”,然而除了规模宠大的汽车维修队伍之外,靠提供简单的快修服务、配件用品供应、汽车美容等为生的汽车服务店也迅速崛起。
简介:院本文旨在通过对营业厅这一服务界面中客户服务期望的探讨,提出营业厅客户服务期望管理的思路和实施手段,为服务型企业获得更高的客户服务质量评价提供镜鉴。
期望十九大
满足中国期望
2.选择并管理客户期望
广州汽车服务业“连锁”期望突破重围
营业厅的客户服务期望管理
香港商业界对CEPA的期望