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  • 简介:<正>业扩流程分析多年来,业扩流程时间长、环节多、流程复杂、收费透明度不高,一直是客户最关注的问题之一,也是影响供电企业增供扩销、提高客户满意度的重要因素。业扩报装服务流程时限较长,难以满足客户早投运早生产的用电要求,难以对客户需求产生快速响应,不能适应优质服务的战略需要,严重影响企业为用户提供更快捷、方便和高质量的服务。

  • 标签: 流程重组 增供扩销 供电企业 客户忠诚度 报装 流程创新
  • 简介:最近Yahoo!奇摩在报纸等媒体发动一个“谁让安妮怀孕?”的悬疑式互动广告,引起相当的羁目。一时之间,究竟是安妮的青梅竹马好友或是另有白马王子让她未婚而怀孕,成了不少人茶余饭后笑谈的材料。许多人心里虽然清楚这是另类广告,仍不免随着Yahoo!奇摩退步披露的讯息,加入福尔摩斯式的猜谜游戏,不断关心“安妮事件”的进展。

  • 标签: 互动式营销 营销策略 企业管理 顾客满意度
  • 简介:蒙牛的超高速成长和一直以来对央视年度标王阴影的“耿耿于怀”,使得有人对蒙牛能否长久发展和品牌支撑度提出质疑。其实无论蒙牛的下一步发展如何,它都已经凭借其对市场的极度敏锐的洞察力和灵活性,为我国现代营销留下了经典的一笔。

  • 标签: 乳业 蒙牛公司 品牌 营销策略 事件营销 广告策划
  • 简介:一千多年前,诸葛孔明率军南征之时,以“用兵之首.攻心为上,攻城为下”这一谋略,七擒七纵孟获,终于使孟获感激涕零,发誓——“子子孙孙永不再反”,创造了攻心为上的千古佳作。千年后的今天,商场如战场,企业为了赢得消费者,纷纷使出浑身解数,各种营销策略轮番上阵,在我们面前演绎了一场场分外精彩的营销大战。作壁上观之余,也忍不住要为这些激战正酣的企业提个醒,何不效仿古人,来个“攻心为上”?

  • 标签: 营销策略 促销 亲情化 森达集团
  • 简介:细说市场营销之一市场机会分析市场机会,是企业营销管理的第一步。所谓市场机会,就是市场上没有被满足的需求。西方企业界有句名言:“那里有未满足的需求,那里就有做生意赚钱的机会。”在买方市场的条件下,卖方竞争日趋激烈,找到做生意赚钱的机会,实属不易。但还必须明确,这种客观存在的“市场机会”,还只是“环境机会”,并不等于是某一企业的“企业机会”。要使“环境机会”成为“企业机会”,是有条件的,这就是:与企业任务相一致;企业具有利用该机会的资源(资金、技术、设备等)能力;利用该机会足以实现企业目标的要求。与企业任务不一致或企业无力利用的市场机会当然不能成为企业机会;有能力利用而不足实现企业目标的市场机会也

  • 标签: 企业机会 市场机会 市场营销 环境机会 企业目标 战略计划
  • 简介:伙伴营销是一种完全建立在互联网技术基础之上的新型商业模式,这种模式克服了许可营销的缺陷。简单地说,这种方式在营销人员与顾客进行促销交谈时把消费者作为平等的合伙人来看待。伙伴营销具备了互联网技术的两大特点:首先,互联网的发展使得企业和消费者之间可以迅速沟通,

  • 标签: 伙伴营销 互联网技术 商业模式 技术基础 许可营销 营销人员
  • 简介:微博在市场营销方面的力量并非与粉丝数量直接相关,如果想利用微博达到营销的目的,比如我们所熟知的“口碑营销”,首先要意识到的是“微博最大的问题是数量太多,而人的时间是有限的,网上的信息是海量的。去网上找信息的时候,涉及到一个品牌的知名度。”中国人民大学新闻学院教授匡文波说。

  • 标签: 市场营销 中国人民大学 口碑营销 新闻学院 知名度 数量
  • 简介:香烟是一种情感性消费品,与消费者之间的沟通并建立良好的品牌关系极为重要。但在禁烟运动的强大压力和《烟草广告管理暂行办法》的规定下,其营销活动受到严格的限制。于是。一些烟草企业将广告的重点转到了体育项目的营销方面。

  • 标签: 体育营销策略 品牌关系 烟草企业 消费品 营销活动 消费者
  • 简介:说起套牢,股民没有不知道的,也没有未经历过的。不过,当作为一个消费者时,也有可能遇到套牢的无奈,因为一些企业会运用各种正当或不正当的营销手段,使你不得不消费,欲罢不能。我们姑且将这种营销方法称之为“套牢”营销。这种营销的最大特点就是厂商通过建立一种结构性或者技术性壁垒,增加消费者的转换成本,使得消费者被迫持续消费厂商的某一个或一类产品。

  • 标签: “套牢” 市场营销 商业道德 技术性壁垒 结构性壁垒
  • 简介:摘要:随着人们生活水平、生活质量的不断提高,人们的环保意识也逐渐增强,基于这一客观背景,绿色营销成为了电力企业当下运作的重点内容。本文以绿色电力营销的意义以及绿色电力营销中存在的问题作为切入点,简单的探讨绿色电力营销措施。

  • 标签: 电力企业 绿色 营销 措施
  • 简介:众所周知,直效营销最初始于20世纪70年代中期美国的直接信函及广告协会,并于80年代在美国、日本、西欧等国家和地区迅速发展。仅美国直销的销售额就以每年15%的速度在增长,进入90年代以来,其平均增长速度仍保持在6%-10%的水平,直销的发展速是整个零售业发展速度的两倍。直销的形式是以最短的市场销售渠道,来使产品生产商直接面对消费者。在自家门前卖土豆或草莓的农民就是在进行“直销”,还有那些上门办理保险、销售化妆品的推销员亦是如此。

  • 标签: 直销 关系营销 广告协会 平均增长速度 市场销售渠道 直效营销
  • 简介:一、服务营销理念及其发展改革开放初期,随着市场经济的发育,市场营销思想被引入中国并得到了广泛传播,对中国社会主义市场经济的发展和企业在竞争中的成长起到了积极的推动作用.但无庸讳言,受传统观念、经济体制、人员素质等因素的影响,市场营销思想在中国的形成与发展过程是渐进的.在电力企业中,市场导向意识、顾客导向意识至今还没有得到足够的重视,以市场、顾客为导向的战略发展、市场营销机制尚未完全建立起来.近年来,在发达国家发展得如火如荼的服务营销思想,对电力企业来说更是新鲜事物,还未能与传统的市场营销思想一样在国内得到广泛传播.

  • 标签: 服务营销 员工素质 宣传 中国 电力企业 管理创新
  • 简介:顾问式营销作为一种全新的营销概念与销售模式,起源于20世纪90年代初。它是指销售人员在凭借专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用观察能力、沟通能力、分析能力、演示能力、亲和能力和说服能力等所展示的顾问式言行,满足并完成买方一客户的现实要求,预见客户的潜在及未来需求,并从客户的角度提出积极建议的销售方法。从现代营销学角度讲,邮政产品同样强调的是买方需求,即通过邮政的产品与创意,传递产品及相关信息,来满足广大客户的现实需要和潜在需求,这一模式和创意完全适合邮政营销

  • 标签: 营销学 观察能力 产品介绍 销售模式 大客户 销售人员
  • 简介:欲使企业走出困境,赢得用户,争占市场,在营销中笃慎领会十忌是极为重要的一条经验。一局盲目布点一些企业仅凭表面的一点信息,就片面决策,遍设机构、遍布网点,而且。常是“常驻”办事处或联络站。结果劳民伤财,本大利寡。广安某纸厂在省外“常驻”点竟达13个,近年,其中有11个“常驻”点。非但连工资都无法挣得,反倒欠外地一大笔钱。二忌滥赊兜销消费周期有快有慢,由此导致了市场需求的温度时冷时热。“冷”不可能一贯;“热”也不会始终。当今,不少企业不懂得这一市场经济哲理,往往一遇“冷”就盲目压价、削价兜售,倾销,甚至无顾忌的滥赊。市场一“热”又“被动”销售,让市场牵着走。掌握“冷与热”之规律,就能克服滥赊滥销的

  • 标签: 企业营销 洗衣粉 不正当竞争 保健饮料 创新能力 信息系统