简介：医患关系是医院、医护人员、病人或病人家属较为敏感的话题，医患关系处理的好坏，直接或间接地会影响到疾病的诊断、急救、医护计划、措施的落实，医护技术的提高，疾病及病人心理状态的康复。随着医学的发展，病人对生理、心理、社会、文化需求的提高，这就需要我们护理人员，除熟练运用自己的医学护理知识帮助病人、直接为病人提供护理服务外，还需关注病人的心理生活及状态。通过与病人多渠道的接触建立正常、良好、和谐的医患关系，有着积极而重要的意义。在医疗活动中，单靠过程式的方法进行沟通与了解，往往达不到预期的目的。医务人员可采用、借用营销商业运作中接近顾客的方法，灵巧的综合运用到我们医护临床工作中去，接触、认识、了解病人并掌握全面资料，为建立良好的医患关系打下坚实的基础。

简介：1．胶囊剂有软化、碎裂或表面发生粘连现象：2．丸剂有变形、变色、发霉或臭味：

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简介：摘要：目的：本研究旨在探讨近失误管理联合标准化沟通模式在肾内科危重患者院内转运中的应用，以期降低转运过程中的不良事件发生率，提高医疗安全。方法：采用前瞻性队列研究方法，选择我院肾内科2022年1月至2022年12月期间需要进行院内转运的危重患者180例。根据患者转运过程中是否实施近失误管理联合标准化沟通模式，将患者分为实验组和对照组，每组各90例。记录并比较两组患者在转运过程中不良事件发生率、转运时间、医护人员沟通效率及患者满意度。结果：实验组患者在转运过程中不良事件发生率为4.4%（4/90），显著低于对照组的13.3%（12/90），差异具有统计学意义（P<0.05）。实验组转运时间为（25.3±5.1）min，短于对照组的（32.6±6.8）min，差异具有统计学意义（P<0.05）。实验组医护人员沟通效率评分为（92.5±4.9）分，患者满意度评分为（95.3±3.7）分，均高于对照组的（81.2±6.3）分和（84.6±5.1）分，差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论：近失误管理联合标准化沟通模式在肾内科危重患者院内转运中的应用，可有效降低不良事件发生率，缩短转运时间，提高医护人员沟通效率和患者满意度，对保障医疗安全具有积极意义。

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