简介:摘要甘肃电力公司重视数据流通,数据作为公司核心资产,致力解决跨体系、跨部门和跨团队的数据流通问题,通过数据共享提升数据价值,驱动业务发展。结合内外管理及业务需求,提供全公司的数据统一展示、管理、使用的大数据建设体系。大数据的应用需要融会贯通,只有流通起来,才能释放数据中蕴藏的巨大价值。
简介:摘要甘肃电力公司重视数据流通,数据作为公司核心资产,致力解决跨体系、跨部门和跨团队的数据流通问题,通过数据共享提升数据价值,驱动业务发展。结合内外管理及业务需求,提供全公司的数据统一展示、管理、使用的大数据建设体系。大数据的应用需要融会贯通,只有流通起来,才能释放数据中蕴藏的巨大价值。
简介:摘要进入“互联网+”时代,人民生活方式不断改变,造就客户需求发生着深刻变化,智能型、便捷化的客户需求特征日益突显,企业发展面临着新的挑战。呼叫中心作为企业服务于客户的“窗口单位”,势必将人工智能等高新技术与产品相融合,将原有传统服务模式进行优化,增加智能机器人、智能知识库、智能语音质检等智能产品,将服务与管理智能化、融合化,逐步建立企业各环节万物互联、人机交互的智慧型服务系统,将传统呼叫中心变身为运营情况全面感知、数据信息高效处理、服务应用便捷灵活的新时代互联网+智能服务型呼叫中心。为企业内部提升工作质效,为社会发展提供高效、便捷服务。通过浅谈传统呼叫中心运营模式的发展与变革,希望能为企业创新发展开拓思路。
简介:摘要有计划、有目的地针对企业生产和经营管理的质量、效果、效率和效益等情况开展的效能监察活动,是推进企业强化管理的“助推器”,是企业党风建设和反腐倡廉的武器,也是现代企业发展过程中的必然需求,近年来,围绕企业中心工作,大力开展效能监察工作,将效能监察工作纳入企业生产经营管理和党风廉政建设中,探索实践符合公司发展需要的效能监察领导、工作、监察、考核机制,有力推动促进公司健康可持续发展。