简介：<正>宾馆企业赖以生存、发展的生命支柱是服务质量。服务质量的优劣,很大程度取决于服务员的服务水平。而服务水平的高低,除管理因素外,又由服务员素质所决定。因此,研究服务员素质是研究宾馆服务质量的一个重要内容。

简介：熊猫是中国的国宝,它黑白分明、憨厚可爱,所以深受大家的喜爱。来到四川成都,没有理由不去大熊猫繁育基地。而我这一次的旅行却更加特别,因为我参加了大熊猫繁育基地的"国际

简介：原来好色不是人类的专利，动物也会这样。近日法国一位摄影师拍摄到一个有趣的画面：一只2岁大的黑猩猩扒开女饲养员的T恤衫领口，朝里面瞄了好一会。

简介：为继续费彻落实胡锦涛总书记关于采取援藏方式支持和帮助西藏导游队伍建设的批示精神．根据国家旅游局导游援藏工作的统一部署。2009年山西省旅游局选派了2名优秀导游员作为第七批援藏导游赴西藏工作．他们分别是大同国旅的德语导游杨蕴婧和大同中信旅行社的日语导游石春雷。

简介：5月24日上午,首届世界老年旅游大会在山东烟台开幕.首届世界老年旅游大会以“发展老年旅游共创美好未来”为主题,举办国际老年旅游研讨会、中外老年大学及旅游渠道商老年旅游国际研讨会、国际美食美酒图书颁奖典礼、中国老年大学协会学术委员会“五个十工程”结题会、国际老年大学艺术展暨山东省老年大学发展成果展,以及山东省老年游学产品踩线等多项活动.

简介：统计数字表明,我国已进入了老龄化社会。在城市由于计划生育政策执行严格,老龄化现象更加突出。与农村不同的是,城市的老年人口多有着退休金、养老金等社会保障,因此,在城市社区,有钱、有闲的老年人口往往成为文体活动和旅游活动的重要力量和活跃群体。老龄人口的旅游活动正方兴未艾。笔者认为,为使老年旅游活动持续健康开展,在组织老年旅游时需注意"六性",即:组织性、交流性、舒适性、知识性、简约性和安全性。一是组织性。时下在年轻人中流

简介：2006年全国中级导游员考试采取全国统一笔试的方式进行。现各项工作已全部结束。我省共有564人报名参加了考试。255人考试合格。通过率为45．2％。中级导游考试科目为《汉语言文学》和《导游知识专题》。考试结束后。山西省旅游局人事教育处组织相关人员对考试试题做了系统分析。旨在提高培训的针对性。为考生的学习提供参考和帮助。

简介：2007年4月30日，建国后第三次全国文物普查工作将正式启动。此次普查会持续到2011年12月结束。值得注意的是，第三次全国文物普查的范围，增加了乡土建筑、工业遗产、文化景观、文化线路、文化空间、老字号等前两次全国文物普查中被忽视的内容。同时，吸收进相关的非物质文化遗产等内容。

简介：本刊讯(记者潇桦)2007年1月6日,小寒,入冬后秦皇岛最冷的一天。而新落成的五星级酒店——海景假日里却暖意融融,百余名中国实力派旅行社老总荟萃于此。