简介:摘要目的分析门诊护理纠纷原因分析及相应防范措施分。方法选取2014年1月~2017年1月我院记录的门诊护理纠纷事件106件予以回顾性分析,分析其原因,且提出相应防范护理措施。结果本组106件门诊纠纷发生的原因主要包括服务态度差、候诊时间长、沟通不足、业务水平低、管理制度的不完善、患者及其家属原因等因素,其中候诊时间长最多,共51(48.11%)件,其次为服务态度差共25(23.58%)件,沟通不足共15(14.15%)件,组内因素事件发生率比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论规范护理相关操作规程,提高门诊护士对门诊纠纷带来的不良影响意识及业务素质,增强医患交流,从而减少门诊护理纠纷事件发生。
简介:【摘要】基于论证当前静脉输液护理风险管理的方法与效果。本文将 723例儿童静脉输液患者分时间先后,分类为对照组与观察组。对照组负责常规护理模式,观察组则基于常规护理模式上实施护理风险管理工作。结果将根据两组不同类别儿童患者的护理效果进行最终敲定。最后,观察组儿童患者的护理满意程度高达 89.6%,而另一方对照儿童组患者的护理满意度仅为 68.5%,差异十分明显,再之根据两组儿童患者类别的总投诉率、风险事故、护患纠纷率等,观察组患者一直都低于对照组 30%左右, 结果证实在静脉输液护理过程中,通过不断加强护理风险管理,对患者满意度,提升静脉输液质量以及降低差错率等方面起到明显的效果,在临床上可以进行广泛推广。
简介:摘要:目的:探讨口腔科诊疗器械集中消毒供应中心在诊疗器械的清洗、消毒、灭菌处理以及保养管理模式方面的实施方法,由此分析口腔专科诊疗器械的清洗灭菌是否符合标准。方法:选取100件口腔专科诊疗器械,这100件诊疗器械并未经过集中式管理模式进行处理,而是在口腔科内部进行清洗灭菌等的处理,将此100件口腔科诊疗器械作为观察组。另外再取100件口腔专科诊疗器械,且与前100件不同之处在于经过了诊疗器械消毒供应中心集中处理,将这些诊疗器械作为对照组。通过对两组诊疗器械的清洗灭菌效果进行对比分析,得出最终的结果。结果:通过试验记录相关的数据可知,观察组的诊疗器械情节率为91.2%,而对照组的诊疗器械情节率为78.1%,由此可见,观察组的诊疗器械情节率显著高于对照组,且通过分析可知,二者间的差异具有统计学意义(P<0.05),因而实验结果是有意义的。在诊疗器械的灭菌方面,观察组器械的灭菌效果为100%,而对照组诊疗器械的灭菌效率为90.1%,对比分析可知,观察组诊疗器械的灭菌效果远远高于对照组。且两组数据差异具有统计学意义。结论:就本次实验可得出如下结论,口腔专科诊疗器械集中清洗消毒、灭菌及保养模式,能够很大程度上提高器械清洗的质量以及灭菌效果,因而有必要进一步的推广使用。
简介:摘要:目的:研究内科护理岗位与绩效管理的方法。方法:收集30名我院内科目前正在工作的护理人员为研究对象,对内科护理管理进行护理岗位和绩效管理方法绩效研究分析,把实验前后的数据进行对比,其中实验数据包括理论知识的分、实际操作的技能得分、专业素养等。结果现实,相较于实施前,实施后的理论知识得分、实际操作技能评分、专业素养这三个方面都有明显的提高,并且是具备统计学意义(P<0.05)的结果。得出的结论有:内科护理管理的过程当中采用护理岗位和绩效管理的方法能够对部门的工作绩效和工作质量有明显的提高,还可以有效地提高护理工作人员地专业素养,从而为病患提供更加优质全面的服务,在临床方面是非常具有应用价值的。