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  • 简介:衡东县曾发生过一起离奇的杀人案件,一个刚出生不满六个月的婴儿死于肚脐眼旁的一个不起眼的针孔。医生感觉到死因蹊跷后报警。死者肚脐眼旁针孔深达腹腔,通过微量物证检验针孔残留物为'甲胺磷'农药,尸检确认致死原因为甲胺磷中毒。首轮深入的现场勘查和调查访问后,并没有在现场提取到任何有价值的痕迹

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  • 简介:我认为,汽车维修服务表面上是汽车需要服务,实质上使用汽车的"人"才是需要服务的主要对象.对一个汽车维修接待人员而言,其自身对顾客所表现出来的人性化接触能力,将对其工作效果、个人的成长产生深远的影响.通过自己在汽车维修企业长期的工作实践,我体会到:与顾客直接接触的一线员工,无论从业人员所掌握的汽车专业知识多么丰富,无论企业的规模有多大,设备多么先进,也无论服务流程多么完善,规章制度多么健全,要想做好顾客服务,使顾客变成忠诚顾客,必须关注顾客,把握顾客的心理与行为特点,提升自身的人性化接触能力,只有这样,个人乃至企业才能走向成功.

  • 标签: 顾客心理 汽车维修企业 一线员工 汽车维修服务 规模 从业人员
  • 简介:父子俩住山上,每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验,坐镇驾车,山路崎岖,弯道特多,儿子眼神较好,总是在要转弯时提醒道:“爹,转弯啦!”

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  • 简介:本文通过对什么是颜色、颜色的象征作用和生理效应以及与人的心理的密切关系的探讨,使人们在创造美好世界时能获得某些有益的启示。

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  • 简介:本文对“生物反馈疗法”的指导思想为理论依据,结合“认知疗法”的一些具体技术,提出了一种新的心理疾病治疗方法,“心理反馈疗法”。文章详细阐述了“心理反馈疗法”的理论基础、理论假设、具体操作方法、适用范围等,以期为本疗法的投入应用做好准备。

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  • 简介:在每一次的倾听过程中,她都秘密的进入了那个述说者的身上,感觉到他们所经受的痛苦。因此,贺顿陷入深深的恐惧和迷惘之中。心理师如果不能救人就是害人,因为你给出的意见和观念,都可能对当事人产生不可估量的后果。一只啄木鸟的长嘴,敲入了树干。要么捉出虫子,要么损毁树干……

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  • 简介:有一个心理学家让两个学生都做30道题,要求是只需做对其中的一半。学生A尽可能做对前15道题目,学生B尽可能做对后15道题目。最后让旁观者对这两个学生的聪明程度进行评价。结果发现,大多数旁观者认为学生A更聪明,原因是多数旁观者只看了前面几道题就匆匆得出了结论。

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  • 简介:1985年创刊的《法制心理研究》,是由天津市法制心理学会和中国心理学会法制心理专业委员会主办的学术刊物,面向全国公安、司法、监狱系统及大专院校和科研机构发行。本刊的办刊宗旨是为了推动我国社会主义法制建设中有关立法、司法、执法及刑事司法心理方面的研究并结合司法实践中有关人民警察、

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  • 简介:姬铭骢开始了催眠前的诱导,他锐利的目光在黑暗中注视着他的猎物,哪怕是睫毛如蝴蝶须毛般的轻微颤动,他都给以特别的关注。此刻的贺顿就是一只被观查的小白鼠,这期间的任何反映都可能倒向一个绝密幽深的心灵症结……

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  • 简介:护校毕业前夕,我们护理专业的几十名学生,被安排在医院各个病区实习,我被安排在心脑病区。这里大部分都是老年人,大多行动不便,更多的是由于脑梗等病因,成了痴呆,他们不认识人,生活不能自理,有的甚至有暴力俩向,护理难度很大。

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  • 简介:一、哪些自身原因导致你求职失败?正确地了解自己、能够做到有效地扬长避短,是找到好工作的关键。对于求职的人来说,特别是刚刚毕业的大学生,由于社会经历少,求职经验尚浅,很容易忽略求职过程的重点,因而出现求职屡次失败的惨状。因此我们应该迅速地找到自己求职失败的原因,以避免走人一些求职误区。

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  • 简介:我是个女生。在我们农村,按照政策,父母还可以再生一个孩子,于是两年前我添了一个弟弟,可我一点都不欢迎他的到来。我很排斥他,我觉得爸爸妈妈不再像以前那样疼我了。一想起这人这事,我就格外伤心,也非常烦恼。我该如何走出情绪低谷?

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  • 简介:随着生物-心理-社会医学模式的进一步普及和发展,人们不仅仅认识到心理因素对疾病的产生、发展和康复具有重要作用,而且还注意到心理因素对药物疗效的重要影响。本文通过分析心理药效的重要性及其影响因素来说明医务工作者在对患者进行药物治疗时,既要重视药物引起的生理效应,同时还要重视病人在接受药物治疗时的心理效应。

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  • 简介:中学生都得经历各种各样的考试.面对高考,有的同学泰然自若,发挥出最佳水平;有的同学高度紧张,发挥失常,没有考出真实成绩,所以高考不仅是知识、能力、体力的竞争,也是心理较量.那么同学们怎样调适心理从容地面对高考呢?

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  • 简介:心情烦闷时,为了缓解压力,你会选择走在:A.市中心繁华大道B.蜿蜒近郊山路C.少有路人的大道D.悠然的乡间小路选A你看起来活泼开朗,却从不轻易跟人分享秘密。选B你应变能力强,不会轻易被人套出隐私。

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  • 简介:侥幸心理通常被解释为:妄想通过某种巧合,或赌上偶然的机率取得成功、趋利避害的个人想法。这种心理是无视事物本身的性质,违背事物发展规律的,即使如愿以偿也属小概率事件。

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