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简介：摘要目的探究并分析人文关怀护理干预对门诊护理满意度的影响。方法随机选取我院自2014年2月~2015年3月门诊就诊患者共58例作为研究对象，随机将其均分成两组，观察组和对照组各自29例患者，其中对照组患者予以常规护理干预，观察组患者予以人文关怀护理干预，对两组患者对门诊护理满意度进行访问对比分析。结果观察组对门诊护理服务满意度为96.6%显著高于对照组护理服务质量满意度69.0%，组间具有明显差异，P<0.05，且差异具有统计学研究意义。结论将人文关怀护理干预应用于门诊就诊护理工作中，提高了门诊护理服务质量，并且获得了较高的护理满意度，值得大力推广和应用。

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简介：摘要随着人们生活水平不断提高,社会的进步和经济的发展,医疗卫生事业的不断发展,我国人口平均寿命的逐渐延长,目前军队干休所的离退休老干部都处于高龄期,努力做好老干部的医疗保健工作,保证他们的身心健康,使他们延年益寿、安度晚年,是一项光荣而重要的政治任务１.如何提高老年人的心理健康水平,使老年人在身心愉悦的状态下度过各自的晚年生活,已成为当今老干部心理护理的重要内容.医院通过健康管理服务活动改善老干部的心理问题,取得了较好的效果,现已成为护理工作的重要内容之一,老干部对医院的认可度也有一定的提高.关键词老干部;干休所;心理护理;健康管理服务活动Abstractaspeoplelivingstandardunceasingenhancement,theprogressofthesocietyandeconomydevelopment,thedevelopmentofmedicalandhealthundertakingsofourcountry＇slifeexpectancyextendedgradually,nowthearmyisinphase－giveupoftheretiredcadres,retiredcadreshealthcareworkhard,toensuretheirphysicalandmentalhealth,makethemlengthenyourlife,tospendtheirtwilightyears,isagloriousandimportantpoliticaltaskofthe１．Howtoimprovethementalhealthoftheelderly,theelderlyinthestateofphysicalandmentalpleasurethroughtheiroldagelife,hasbecomeanimportantcontentintoＧday＇soldcadrepsychologicalnursing．Hospitalthroughthehealthmanagementserviceactivitiestoimprovethepsychologicalproblemsofveterancadres,goodreＧsultshavebeenachieved,hasnowbecomeoneoftheimportantcontentsofnursingwork,retiredveterancadrestohospitalrecognitionalsotohavecertainenＧhancemKeeyntw．ordsoldcadre;Giveup;Psychologicalcare;Healthmanagementserviceactivities中图分类号R１９文献标识码B文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－０７０１－０１

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简介：摘要目的探讨优质护理服务应用于老年性脑梗塞护理中的效果。方法选择我院收治的60例老年性脑梗塞患者为研究对象，按照抽签法将所有患者随机分成观察组和对照组，平均每组30例，观察组给予优质护理服务，对照组给予常规护理，对比分析两组患者的护理护理效果。结果观察组患者的护理满意度为96.67%，明显高于对照组的80.0%，数据差异显著，P<0.05。结论在老年性脑梗塞护理中应用优质护理服务能够大大提高患者的护理满意度，有助于缓解护患关系，值得临床推广实施。

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简介：摘要目的研究品管圈活动对患者输液服务满意率的影响。方法自2013年4月1日起至4月30日，在我院普外二病区成立品管圈组织，以“降低患者静脉输液渗出率”为主题内容，取得良好成效，我院受益匪浅。如今进行持续性改善，以“降低患者对输液服务的不满意率”为主题，分析影响患者输液满意率的主要因素，并实施针对性策略调整方案，观察品管圈组织成立前后对患者输液服务满意率的影响情况。结果经过品管圈活动后调查护士工作质量及患者对输液服务的满意度情况发现，品管圈实施后护士工作质量及患者对输液服务的满意度均明显提高，P＜0.05。结论品管圈活动明显降低了患者对输液服务的不满意率，提高护士的责任心和工作质量，值得临床应用及推广。

简介：摘要由按项目付费到按病种付费的改革必将是一个渐进的过程.威海市立医院在引入第三方议价机制、健全按病种定额付费体系方面的有效探索,证明按病种定额付费机制在医疗服务付费方式改革中具有不可或缺、承上启下的意义.关键词按项目付费;按病种付费;诊断相关分组中图分类号R１９７文献标识码B文章编号１００１－５３０２(２０１５)０９－０８８７－０１

简介：摘要目的探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用。方法选取近1年来，来我体检中心进行体检者1000例作为本次研究的研究对象，将入组的研究对象按照随机原则分为观察组和对照组两组，每组各包含500例研究对象。对照组研究对象给予常规护理方式进行体检，观察组研究对象给予健康体检路径结合优质护理服务的体检模式进行体检。结果观察组研究对象的体检质量优良率为96.0%，对照组研究对象的体检质量优良率为74.0%，组间比较差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组研究对象对护理人员的护理礼仪、沟通能力、主动服务及健康宣教等服务评分均显著高于对照组研究对象。观察组研究对象的体检质量优良率为99.0%，对照组研究对象的体检质量优良率为82.0%，组间比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论健康体检路径实施与体检中心优质护理服务中能够显著提高体检者的体检质量、显著提高其体检护理满意度，应用效果显著。

简介：摘要青年医务人员的思想政治工作是医院思想改革工作的重要组成部分。通过以青年志愿服务为载体，在医院和社会中进行招募和开展多层次的志愿服务工程，在社会实践中不断改善医务人员的思想道德素质，充分发挥青年医务人员的工作积极性，保证医院各项工作的正常实施。

简介：摘要本研究以郑州市公立医院先进服务文化为对象,采用实证研究和理论分析相结合的方法,从战略体系、医院管理、人才培养、制度保障等多个方面,分析了郑州市公立医院先进服务文化建设存在的问题,思考和探讨在省级医院与民营医院＂双重夹击＂下,郑州市公立医院如何以先进服务文化为引领,深入践行郑州市＂四个卫生＂要求,创新特色,突出重围,做好郑州市民生健康的服务保障.关键词公立医院;服务文化;调研;分析中图分类号R１９７文献标识码B文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－００５５－０２１??

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简介：摘要探究优质护理服务对支气管炎合并心肌炎的临床影响。方法选取了我院100例支气管炎合并心肌炎的患儿，分成两个小组，分别是实验组与观察组，其中每组各50例，对对照组患者不干预，观察组患儿进行优质护理服务，观察两组患儿的临床治疗效果，分别从不良症发病率、并发症发病率与患儿家属满意度三个作为比较。同时检测两组患儿的体温恢复时间与心功能改善情况，其中心功能改善情况用射血分数（EF),用每搏输出量（SV）与心输出量（CO)来评定。结果观察组患儿的支气管炎治疗的有效率维持在98.25%，对照组的有效维持率保持在83.67%，有差异，两组患儿符合统计学意义（P<0.05),实验组患儿的平均体温存在差异（P<0.05),两组患儿接受EF、SV与CO,具有显著的改善效果（P<0.05),结果显示，观察组患儿的各项新功能得到了显著改善，明显优于对照组（P<0.05)。结论支气管炎合并心肌炎患儿采取优质护理服务，较好地提升了治疗效果，病情得到了显著恢复，通过优质护理服务，观察组患者的不良反应发生率、并发症发病率、患儿家属满意度相比对照组具有显著的优势。此种护理方式具有广泛的临床应用价值。

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